Alibaba.com ยักษ์ใหญ่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B ประกาศเปิดตัว “Accio” ผู้ช่วยธุรกิจขับเคลื่อนด้วย Agentic AI สำหรับผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ภายในงานสัมมนา Thailand B2B AI Seller Summit 2026 ณ DITP Hall กรุงเทพฯ ภายใต้แนวคิด “Beyond Export: ปลดล็อกศักยภาพ SMEs ไทย สู่เวทีโลกด้วย Accio” มุ่งยกระดับบทบาทของ AI จากเครื่องมือสนทนาทั่วไป สู่การเป็นทีมผู้เชี่ยวชาญอัตโนมัติที่ลงมือปฏิบัติงานและบริหารจัดการการค้าระหว่างประเทศได้ด้วยตนเองตั้งแต่ต้นจนจบ
Accio เข้ามาทำหน้าที่เสมือนทีมงานมืออาชีพระบบดิจิทัลที่พร้อมเริ่มงานทันที รวมการทำงานของ AI Agent เฉพาะด้านเข้าไว้ด้วยกันอย่างเป็นระบบเพื่อรองรับกระบวนการส่งออกครบวงจร ทั้งการวิจัยแนวโน้มตลาด การวางแผนผลิตภัณฑ์ การค้นหาและจับคู่ซัพพลายเออร์ การเจรจาต่อรองราคา การลงรายการสินค้าหลายภาษา การทำตลาดสากล ไปจนถึงการบริหารจัดการหน้าร้านออนไลน์ โดยที่ผู้ประกอบการไม่ต้องเขียนโค้ดหรือติดตั้งระบบให้ซับซ้อน เพียงแค่กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ Accio จะนำไปขับเคลื่อนจนสำเร็จ นอกจากนี้ ยังเปิดตัว “Smart Assistant Agent” ที่เชื่อมต่อระบบ Accio เข้ากับ Alibaba.com Seller Workbench โดยตรง ช่วยให้จัดการการค้าข้ามพรมแดนได้เบ็ดเสร็จในแพลตฟอร์มเดียว
การเปิดตัวครั้งนี้มุ่งแก้ปัญหาช่องว่างเชิงโครงสร้างของเศรษฐกิจไทยอย่างตรงจุด ปัจจุบันประเทศไทยมี SMEs กว่า 3.1 ล้านราย คิดเป็น 99.5% ของธุรกิจทั้งหมด และสร้างงานมากกว่า 70% ทั่วประเทศ อีกทั้งยังมีสัดส่วนขับเคลื่อน GDP ราว 35% แต่กลับมีสัดส่วนในมูลค่าการส่งออกรวมของไทยไม่ถึง 15% ข้อมูลนี้ชี้ชัดถึงขีดความสามารถด้านการผลิตของไทยที่ยังไม่ได้ถูกนำไปต่อยอดสู่สากลเท่าที่ควร ทั้งนี้ สถิติบนแพลตฟอร์ม Alibaba.com ณ เดือนสิงหาคม 2026 เผยให้เห็นศักยภาพชัดเจน โดยสินค้าจากผู้ขายไทยมีรายการเพิ่มขึ้นกว่า 150% และยอดสอบถามจากผู้ซื้อต่างชาติดีดัวขึ้นกว่า 90% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยเฉพาะในกลุ่มสินค้าอาหารและเครื่องดื่ม สินค้าความงามและของใช้ส่วนบุคคล ชิ้นส่วนยานยนต์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
โรเจอร์ ลัว หัวหน้าฝ่ายธุรกิจภูมิภาคเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Alibaba.com เน้นย้ำว่า พันธกิจของบริษัทคือการหนุนให้ผู้ประกอบการไทยดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเทียบเท่าองค์กรขนาดใหญ่ ก้าวข้ามกำแพงด้านภาษาและเวลาผ่านระบบเจรจาอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง และเข้าถึงกลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพสูงอย่างแม่นยำ ขณะที่ นายวุฒิศักดิ์ กาญจนาภรณ์ ผู้อำนวยการสำนักตลาดพาณิชย์ดิจิทัล กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) ระบุว่า การปรับตัวรับเทคโนโลยีดิจิทัลคือหัวใจสำคัญในการติดอาวุธให้ผู้ส่งออกไทยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันระดับสากล
เพื่อทลายปัญหาการขาดแคลนบุคลากรผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B และความซับซ้อนของกฎระเบียบการค้าระหว่างประเทศ Accio เข้ามาช่วยผู้ประกอบการผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่
- ให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์: ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ทั้งแนวทางการเจาะตลาดใหม่ พิกัดศุลกากร และกลยุทธ์เฉพาะหมวดหมู่สินค้า
- ทีมงานดิจิทัล 24 ชั่วโมง: สแตนด์บายคัดกรองผู้ซื้อและสื่อสารเจรจาได้หลากหลายภาษา ครอบคลุมทุกเขตเวลาทั่วโลกโดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนแรงงาน
- บริหารห่วงโซ่อุปทานอัตโนมัติ: จัดการงานรูทีน เช่น อัปเดตแค็ตตาล็อก การลงรายการสินค้า และการตรวจสอบความถูกต้องตามข้อกำหนดการค้า เพื่อคืนเวลาให้เจ้าของธุรกิจไปโฟกัสการพัฒนาผลิตภัณฑ์
อีธาน หวัง หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้ขายระดับโลกของ Alibaba.com กล่าวสรุปว่า Accio ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเริ่มต้นได้ไว ตัดสินใจได้เฉียบคม และดำเนินการได้ตลอดเวลา พร้อมกันนี้ภายในงานยังได้เปิดตัวแพ็กเกจสมาชิกผู้ขายแบบใหม่ที่ปรับให้สอดรับกับความต้องการของผู้ส่งออกไทยโดยเฉพาะ เพื่อร่วมขับเคลื่อนศักยภาพการส่งออกไทยสู่มาตรฐานใหม่อย่างมั่นคง
