แกร็บ (Grab) ประกาศวิสัยทัศน์ใหม่ในงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประจำปี GrabX 2026 ณ กรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย ด้วยการเปิดตัว 13 นวัตกรรมล้ำสมัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI มุ่งเป้าเปลี่ยนผ่านจาก “ซูเปอร์แอป” ไปสู่การเป็น “ผู้ช่วยอัจฉริยะ” (Intelligent Everyday Guide) เพื่อยกระดับความสะดวกสบายให้กับผู้คนนับล้านในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ฟิลลิป แคนดัล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของแกร็บ ระบุว่า เทคโนโลยี AI ในมุมมองของแกร็บต้องพัฒนาเพื่อทำให้ชีวิตผู้คนดีขึ้นจริง นวัตกรรมเหล่านี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อเป็นผู้ช่วยที่อยู่เคียงข้างทุกคนในทุกบทบาท ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการ ผู้ประกอบการร้านอาหาร หรือพาร์ทเนอร์คนขับ โดยดึงอินไซต์จากพฤติกรรมการใช้งานกว่าสองหมื่นล้านครั้ง มาพัฒนานวัตกรรมภายใต้ 3 แกนหลัก ดังนี้
FOR LOCAL LIFE: เชื่อมต่อไลฟ์สไตล์ให้ง่ายกว่าเดิม
แกร็บส่งนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ชีวิตประจำวันแบบจัดเต็ม นำโดย Group Ride บริการเรียกรถแบบกลุ่มที่ช่วยประหยัดค่าโดยสารสูงสุดถึง 40% โดย AI จะคำนวณเส้นทางและค่าโดยสารตามจริงให้แต่ละคน พร้อมฟีเจอร์ Waiting Room ติดตามสถานะเพื่อนร่วมทางแบบเรียลไทม์
นอกจากนี้ยังมี Grab More ที่ให้คุณและเพื่อนสั่งอาหารจากร้านใกล้กันในออเดอร์เดียวโดยไม่เสียค่าส่งเพิ่ม และไฮไลต์สำคัญอย่าง Grab AI Assistant เลขาส่วนตัวที่ช่วยวางแผนมื้ออาหาร จองโต๊ะ หรือทำหน้าที่เป็น Grab Shopping Agent ค้นหาสินค้าจากรูปภาพและข้อความเสียง รวมถึงแนะนำสินค้าทดแทนให้อัตโนมัติ
ด้านการเดินทาง GrabMaps เวอร์ชันใหม่ มาพร้อม Journey Planner เชื่อมต่อปฏิทินส่วนตัวเพื่อแนะนำการเดินทางล่วงหน้า พร้อมระบบ Indoor Navigation บอกทางในอาคารและห้างสรรพสินค้าอย่างแม่นยำ และยังสร้างความประทับใจด้วย Custom Voice ที่ให้คุณจำลองเสียงตัวเองหรือคนในครอบครัวเป็นเสียงนำทางได้
สำหรับด้านการเงิน แกร็บเปิดตัว Cash Loan สินเชื่อเงินสดที่ใช้ AI วิเคราะห์ศักยภาพทางการเงิน ทำให้ผู้ใช้งานเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้เอกสาร และทราบผลอนุมัติในไม่กี่วินาที
FOR EFFORTLESS TRAVEL: เที่ยวสนุกแบบไร้รอยต่อ
ยกระดับประสบการณ์ท่องเที่ยวด้วย Personalised Travel Experience ที่แอปจะแจ้งเตือนข้อมูลสำคัญอย่างพาสปอร์ต เคาน์เตอร์เช็คอิน และประตูขึ้นเครื่อง พร้อมฟีเจอร์ Travel Checklist สำหรับซื้อ eSIM หรือ Travel pass และเมื่อถึงที่หมาย GrabStays จะช่วยให้การจองโรงแรมนาทีสุดท้าย (Last-minute) เป็นเรื่องง่ายพร้อมรับข้อเสนอพิเศษและ GrabCoin
สายกินยังสามารถใช้ Discover by Grab เพื่อค้นหาร้านอาหารจากรีวิวจริงที่ AI คัดสรรมาให้ตรงใจ และชำระเงินผ่าน GrabPay for Travel ด้วยการสแกน QR Code ในต่างประเทศผ่านบัตรที่ผูกไว้ได้ทันที ไม่ต้องแลกเงินหรือเติมเงินเข้าวอลเล็ตให้วุ่นวาย
FOR BUSINESS EMPOWERMENT: เสริมศักยภาพผู้ประกอบการและคนขับ
แกร็บนำ AI Computer Vision มาใช้ในฟีเจอร์ Virtual Store Manager เปลี่ยนกล้องวงจรปิดให้เป็นผู้จัดการร้านอัจฉริยะ ช่วยวิเคราะห์คิวและมาตรฐานสุขอนามัย พร้อมระบบ Cloud Printer เครื่องพิมพ์ออเดอร์ที่เชื่อมต่อห้องครัวกับไรเดอร์โดยตรง และเทคโนโลยี Tap to Pay เปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นเครื่องรับชำระเงินไร้สัมผัส
สำหรับพาร์ทเนอร์คนขับ แกร็บส่ง Driver AI Assistant เป็นเพื่อนคู่ใจบนท้องถนน คอยให้คำแนะนำในการเพิ่มรายได้และส่งข้อความหาผู้ใช้บริการผ่านระบบสั่งงานด้วยเสียงเพื่อความปลอดภัย
ทั้งนี้ ผู้ใช้งานที่สนใจสัมผัสประสบการณ์ก่อนใครสามารถเข้าร่วมโปรแกรม Grab Early Access และสัมผัสฟีเจอร์สนุกๆ อย่าง Shake and Share เพียงเขย่าโทรศัพท์เพื่อแจ้งปัญหาหรือให้คำแนะนำการใช้งานได้ทันที
