ซิสโก้ (Cisco) ประกาศรุกคืบสู่ยุค Agentic AI อย่างเต็มตัวในงาน RSA Conference 2026 เปิดตัวนวัตกรรมรักษาความปลอดภัยแบบครบวงจร เพื่อรองรับกลุ่มแรงงานอัจฉริยะ (Agentic Workforce) หรือซอฟต์แวร์ที่สามารถตัดสินใจและลงมือทำงานแทนมนุษย์ได้ โดยมุ่งเน้นการสร้างความเชื่อถือและการควบคุมระดับสูง เพื่อปลดล็อกศักยภาพ AI ในภาคธุรกิจอย่างปลอดภัย
จากการสำรวจพบว่า องค์กรกว่า 85% กำลังทดลองใช้ AI Agents แต่มีเพียง 5% เท่านั้นที่สามารถนำไปใช้จริงในระบบหลักได้ เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัย ซิสโก้จึงนำเสนอแนวทางป้องกันผ่าน 3 เสาหลักสำคัญ:
1. ปกป้องโลกจาก Agent: ระบบ Zero Trust สำหรับ AI
ซิสโก้ขยายขีดความสามารถของ Zero Trust Access ไปยัง AI Agents เพื่อระบุตัวตนและควบคุมขอบเขตการทำงานอย่างเข้มงวด ผ่านโซลูชันใหม่:
- Agent Identity Management: ลงทะเบียนและเชื่อมโยง Agent เข้ากับพนักงานที่เป็นเจ้าของผ่าน Duo IAM เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ทุกการกระทำ
- Strict Access Control: กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงทรัพยากรเฉพาะที่จำเป็นและในระยะเวลาที่จำกัด โดยส่งข้อมูลผ่าน MCP Gateway เพื่อปิดจุดบอดในการตรวจสอบ
2. ปกป้อง Agent จากโลกภายนอก: เสริมเกราะด้วย AI Defense
เพื่อป้องกันไม่ให้ AI ถูกแทรกแซงหรือโจมตี ซิสโก้เปิดตัว Cisco AI Defense: Explorer Edition โซลูชันรูปแบบ Self-service ที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถทำ Red Teaming หรือจำลองการโจมตีเพื่อค้นหาจุดอ่อน เช่น Prompt Injection หรือการเจลเบรค (Jailbreaks) ก่อนนำไปใช้งานจริง พร้อมเปิดตัว DefenseClaw เฟรมเวิร์กโอเพนซอร์สที่ช่วยสแกนทักษะและตรวจสอบความถูกต้องของ Agent ในพื้นที่ปลอดภัย
3. ตรวจจับและตอบโต้ระดับแมชชีนสปีด: Agentic SOC
Splunk ภายใต้ซิสโก้ ยกระดับศูนย์ปฏิบัติการความปลอดภัย (SOC) จากฝ่ายตั้งรับสู่เชิงรุก ด้วยการนำ AI Agents เฉพาะทางเข้ามาช่วยทีมวิเคราะห์ข้อมูล เช่น:
- Detection Studio: พื้นที่ทำงานรวมศูนย์เพื่อวางแผนและติดตั้งระบบตรวจจับภัยคุกคาม
- Exposure Analytics: ประเมินคะแนนความเสี่ยงของทรัพย์สินดิจิทัลและผู้ใช้งานแบบเรียลไทม์
- Agentic SOC Expansion: การใช้กลุ่ม AI Agents เช่น Triage Agent และ Malware Threat Reversing Agent เพื่อหยุดยั้งภัยคุกคามด้วยความเร็วระดับเครื่องจักร ช่วยลดภาระงานที่ซับซ้อนของทีม Security
นวัตกรรมเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรเปลี่ยนผ่านจากการทดลอง ไปสู่การใช้งาน Agentic AI ในระดับการผลิต (Production) ได้อย่างมั่นใจ โดยมีกำหนดการเริ่มทยอยเปิดตัวฟีเจอร์ต่างๆ ตั้งแต่ปัจจุบันไปจนถึงเดือนมิถุนายน 2026
ข้อมูลเพิ่มเติม cisco.com/go/security
