SiteMinder แพลตฟอร์มด้านธุรกิจโรงแรม ประกาศยกระดับศักยภาพการจัดจำหน่ายห้องพักเข้าสู่ยุค AI อย่างเต็มรูปแบบ ผ่านขีดความสามารถใหม่และการจับมือกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เพื่อช่วยให้โรงแรมกว่า 53,000 แห่งทั่วโลก สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช้นวัตกรรมอัจฉริยะในการวางแผนเดินทาง
การเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นการตอบรับผลสำรวจ Changing Traveller Report 2026 ของ SiteMinder ที่พบว่านักเดินทางถึง 8 ใน 10 ราย ต้องการให้ AI เข้ามามีส่วนช่วยในกระบวนการจองที่พัก ซึ่งถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลก
2 โซลูชันหลัก ขับเคลื่อนโรงแรมสู่ระบบนิเวศ AI SiteMinder ได้ขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์มผ่าน 2 ส่วนสำคัญ เพื่อเปลี่ยนการค้นหาด้วย AI ให้เป็นยอดจองจริง:
- Demand Plus: พัฒนาจากการค้นหาแบบเดิมบน Google และ TripAdvisor สู่ระบบนิเวศ AI เชิงสนทนา (Conversational AI) เช่น ChatGPT และ Claude ช่วยให้นักเดินทางได้รับคำแนะนำโรงแรมที่คัดสรรเฉพาะบุคคล พร้อมตรวจสอบราคาล่าสุดแบบเรียลไทม์และกดจองตรงกับโรงแรมได้ทันที
- Channels Plus: โซลูชันกระจายห้องพักที่ช่วยให้แพลตฟอร์มตัวกลางที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเข้าถึงข้อมูลโรงแรมได้โดยตรง โดยผู้เดินทางสามารถเปรียบเทียบและยืนยันการจองจนจบกระบวนการภายในแพลตฟอร์มนั้นๆ โดยข้อมูลจะส่งตรงถึงระบบของโรงแรมอย่างไร้รอยต่อ
ผนึกกำลัง DirectBooker พันธมิตร AI รายแรก
SiteMinder ยังได้เปิดตัวความร่วมมือกับ DirectBooker ในฐานะพันธมิตรด้านดีมานด์ AI รายแรก เพื่อนำเสนอราคาห้องพักแบบเรียลไทม์เข้าสู่เครือข่าย AI ที่กำลังเติบโต โดยนวัตกรรมนี้ขับเคลื่อนด้วย Model Context Protocol (MCP) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ AI เข้าถึงข้อมูลล่าสุดของโรงแรมได้ทันที แทนการใช้ข้อมูลเก่าที่ล้าสมัย
Sankar Narayan ซีอีโอของ SiteMinder ระบุว่า หัวใจสำคัญคือการปรับตัวตามพฤติกรรมนักเดินทางที่เปลี่ยนไป เมื่อ AI กลายเป็นจุดเริ่มต้นของการค้นหาโรงแรม หน้าที่ของ SiteMinder คือการทำให้โรงแรมปรากฏตัวในทุกที่ที่ลูกค้าอยู่ เพื่อสร้างโอกาสการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ปัจจุบัน SiteMinder ดูแลห้องพักรวมกว่า 2.5 ล้านห้อง และประมวลผลการจองมากกว่า 300 ล้านคืนต่อปี การเปิดตัวเทคโนโลยี AI ในครั้งนี้จึงถือเป็นการสร้างโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจโรงแรมรักษาความสามารถในการแข่งขันในโลกยุคดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน
–เปิดตัว DJI Osmo Pocket 4 อัปเกรดเซนเซอร์ 1 นิ้ว จอสว่างกว่าเดิม พร้อมหน่วยความจำในตัว 107GB
