ทาบูล่า (Taboola) เปิดตัว “Realize ID” โซลูชันรวบรวมและจัดการข้อมูลแบบครบวงจร ออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดสายเน้นผลลัพธ์ (Performance Marketing) รับมือกับปัญหาพฤติกรรมการซื้อที่กระจัดกระจายหลายช่องทาง โดยระบบขับเคลื่อนด้วยโมเดล AI ขั้นสูงที่สามารถตรวจจับสัญญาณความสนใจและเจตนาในการซื้อ (Intent) ของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ พร้อมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (Conversion Rate) ได้สูงสุดถึง 2.4 เท่า
การเปิดตัวครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของเส้นทางการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค (Customer Journey) จากข้อมูลพบว่าผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ใช้เวลาเสพสื่อสูงถึงเกือบ 13 ชั่วโมงต่อวันผ่านหลากหลายอุปกรณ์และแพลตฟอร์ม ทั้งอีเมล ข่าว เว็บไซต์เปรียบเทียบราคา รวมถึง Generative AI ที่มีผู้บริโภคเลือกใช้หาข้อมูลเพื่อตัดสินใจซื้อสินค้าแล้วมากถึง 70% พฤติกรรมที่ซับซ้อนนี้ทำให้ช่องทางค้นหาและโซเชียลมีเดียแบบเดิมเริ่มถึงขีดจำกัด การเข้าถึงผู้บริโภคในจังหวะที่ถูกต้องจึงทำได้ยากขึ้น
Realize ID แก้โจทย์ดังกล่าวด้วยการรวมข้อมูลที่กระจัดกระจายเข้าสู่แพลตฟอร์มเดียว โดยอาศัยจุดแข็งของทาบูล่าที่ทำงานร่วมกับทั้งผู้เผยแพร่เนื้อหา (Publishers) และผู้ลงโฆษณา (Advertisers) จึงสามารถตรวจวัดข้อมูลบริบทแบบเรียลไทม์ได้ครอบคลุมตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อ
ระบบจะนำชุดข้อมูลโดยตรง (First-Party Data) มาวิเคราะห์ร่วมกัน ประกอบด้วย 3 มิติหลัก ได้แก่:
- พฤติกรรมการเสพสื่อ เช่น เนื้อหาที่อ่าน ระยะเวลาการเลื่อนดูหน้าเว็บ และเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
- การตอบสนองต่อโฆษณา เช่น สถิติการคลิก การรับชมวิดีโอ และคำค้นหาที่ใช้
- พฤติกรรมระหว่างการตัดสินใจซื้อ เช่น การขอข้อมูลราคา การสมัครใช้งาน ตลอดจนการทำธุรกรรมสั่งซื้อสินค้า
โมเดล AI ของ Realize ID จะประมวลผลรูปแบบการตัดสินใจหลายพันล้านรูปแบบ เพื่อเชื่อมโยงพฤติกรรมการเสพสื่อเข้ากับแนวโน้มการซื้อสินค้า ทำให้ผู้ลงโฆษณามองเห็นและคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภคได้ทันทีตั้งแต่เริ่มก่อตัว พร้อมส่งข้อความโฆษณาที่ตรงจุดในจังหวะที่ผู้บริโภคกำลังเปรียบเทียบตัวเลือก
ปัจจุบันแบรนด์และเอเจนซีชั้นนำระดับโลกต่างนำเทคโนโลยีนี้ไปปรับใช้เพื่อเสริมประสิทธิภาพแคมเปญ อาทิ El Corte Inglés, Ergo, Axis Max Life Insurance, Motilal Oswal Asset Management, Allianz, FOUND และ Forward ในเครือ lastminute.com ซึ่งต่างยืนยันตรงกันว่าข้อมูลเชิงลึกของทาบูล่าช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีเจตนาซื้อจริงได้อย่างแม่นยำในเวลาที่เหมาะสม เหนือกว่าการวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บทั่วไป
อดัม ซิงโกลด้า ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารทาบูล่า ระบุว่า AI กำลังพลิกโฉมพฤติกรรมการค้นหาข้อมูล ขณะที่ช่องทางการตลาดดั้งเดิมเริ่มถึงจุดอิ่มตัว การสร้างการเติบโตหลังจากนี้จึงขึ้นอยู่กับการเข้าถึงผู้บริโภคบนเว็บไซต์และแหล่งคอนเทนต์ที่น่าเชื่อถือ ซึ่ง Realize ID เข้ามาปิดช่องว่างนี้ด้วยการช่วยให้นักการตลาดตรวจจับความตั้งใจซื้อจริงบนโลกออนไลน์ และเปลี่ยนโอกาสนั้นให้เป็นยอดขายได้ทันท่วงทีก่อนที่ช่วงเวลาตัดสินใจจะผ่านไป
–AWS ประกาศยกเลิกใช้ NDA กับภาครัฐ สยบกระแสต้านสร้างดาต้าเซ็นเตอร์ทั่วสหรัฐฯ
