IDC ผู้ให้บริการด้านการวิจัยและให้คำปรึกษาด้านไอที เปิดเผยว่าในปี 2023 ที่ผ่านมาภาครัฐของประเทศไทยนำ AI เข้ามาใช้คิดเป็นสัดส่วน 14.7% ของทุกอุตสาหกรรมรวมกัน โดยเฉพาะกับ Public Services หรือการให้บริการประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม e-Government ไม่ว่าจะเป็นพวกการขนส่งมวลชน การท่องเที่ยว
สำหรับกลุ่มธุรกิจที่นำ AI มาใช้มากที่สุด คือกลุ่มธุรกิจการเงินใช้ AI มากที่สุดที่ 27.1% โดยภาคการเงินยังเป็นกลุ่มแรกๆ ของประเทศที่นำ AI มาใช้ ไม่ว่าจะเป็นพวก Chatbots การแนะนำผลิตภัณฑ์การเงินให้ลูกค้า หรือการตรวจสอบพวก Fraud ต่างๆ
ส่วนภาคการผลิตตามมาเป็นอันดับ 2 ที่ 19.7% โดยใช้ AI เข้ามาช่วยด้านการควบคุมคุณภาพ บริหารจัดการซัพพลายเชน ไปจนถึงใช้ AI เพื่อลดการลดการปล่อยคาร์บอนของโรงงาน
ด้านโครงสร้างพื้นฐานและพลังงานใช้ AI คิดเป็น 18.6% และค้าปลีก 14.9% ส่วนด้านเฮลท์แคร์ใช้ AI น้อยที่สุดที่ 4.9%