เซ็นทรัลพัฒนา ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Fazaa Card โครงการ CRM ระดับชาติที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ซึ่งถือเป็น “ศูนย์การค้าแห่งแรกและหนึ่งเดียวในเอเชีย” ที่สามารถผนึกกำลังในระดับ Ecosystem กับพันธมิตรระดับชาติของ UAE ได้สำเร็จ ความเคลื่อนไหวนี้มีเป้าหมายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มไฮเอนด์ที่มีกำลังซื้อสูงจากตะวันออกกลาง พร้อมกระตุ้นเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวของประเทศไทยให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด
ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา เปิดเผยว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางนับเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูงและมีศักยภาพอย่างยิ่งสำหรับภาคการท่องเที่ยวไทย โดยคาดการณ์ว่าในปี 2568 นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้จะสร้างเม็ดเงินสะพัดจากการใช้จ่ายสูงถึง 90,000 – 100,000 บาทต่อทริป
ความร่วมมือกับ Fazaa Card จึงเป็นหมุดหมายสำคัญของวงการค้าปลีกไทย ในการผลักดันการท่องเที่ยวของประเทศ และตอกย้ำความสำเร็จของเซ็นทรัลพัฒนาในการเข้าถึง Ecosystem ของกลุ่มลูกค้าต่างชาติระดับไฮเอนด์ทั่วโลก สอดคล้องกับนโยบายของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่มุ่งเน้นกลุ่ม Quality Shopper โดยสมาชิกหลักของ Fazaa Card ครอบคลุมบุคลากรและข้าราชการระดับสูงของภาครัฐ, นักลงทุน, ผู้ได้รับสิทธิพิเศษจากบัตร Golden Visa และกลุ่มผู้มีกำลังซื้อสูง
3 กลยุทธ์หลักขับเคลื่อนความร่วมมือ:
1. Strategic Alliance with a National-Level CRM:
การสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ Fazaa Card ซึ่งเป็นบัตรสมาชิกระดับพรีเมียมจาก UAE ถือเป็นเครือข่ายที่ทรงพลังด้วยสิทธิพิเศษจากแบรนด์ชั้นนำกว่า 7,200 แบรนด์ ครอบคลุม 92 ประเทศทั่วโลก กลยุทธ์นี้จะช่วยเจาะตรงถึงกลุ่มลูกค้ากำลังซื้อสูงจากตะวันออกกลางโดยตรง ที่มีไลฟ์สไตล์พรีเมียมและนิยมเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ
นอกจากจะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายระดับบนได้อย่างแม่นยำแล้ว ยังเป็นการยกระดับศักยภาพของประเทศไทยสู่การเป็น “Global Elite Destination” อีกทั้งยังสามารถใช้ประโยชน์จากระบบฐานข้อมูลและแพลตฟอร์ม CRM ที่ทรงพลังของ Fazaa ในการออกแบบแคมเปญร่วมกัน เพื่อผลักดันการใช้จ่ายจริงและส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ไทยในระดับสากลได้อย่างตรงจุด ทั้งนี้ เซ็นทรัลพัฒนาเคยร่วมมือกับ Esaad Card ซึ่งเป็นอีกหนึ่งบัตรสมาชิกของ UAE ที่จัดตั้งโดยสำนักงานตำรวจดูไบ (Dubai Police) มาแล้วก่อนหน้านี้
2. Curated Experience for High-Spending Tourists:
เซ็นทรัลพัฒนาได้รุกตลาดนักท่องเที่ยวพรีเมียมจากตะวันออกกลางอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการออกแบบสิทธิประโยชน์เฉพาะสำหรับสมาชิก Fazaa Card เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าครอบคลุมทุกมิติ โดยได้ปักหมุดนำร่องใน 3 ศูนย์การค้าเมืองท่องเที่ยวสำคัญที่ครองใจนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ ได้แก่ เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัล วิลเลจ และเซ็นทรัล ภูเก็ต จากข้อมูลพบว่านักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มีค่าใช้จ่ายสูงสุดเฉลี่ย 104,138 บาทต่อทริป และนิยมพักผ่อนระยะยาว 10-12 วัน
โดยกิจกรรมยอดนิยม 3 อันดับแรกคือ ช้อปปิ้ง, ท่องเที่ยวชายทะเล และท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ-การแพทย์ โดยจังหวัดที่เป็น Top destination ของกลุ่มนี้คือ กรุงเทพฯ ภูเก็ต และชลบุรี (พัทยา) สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก Fazaa เริ่มขึ้นแล้วตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยประกอบด้วย Welcome Package รวมส่วนลดสูงสุดถึง 40% จากร้านค้าชั้นนำ, Exclusive Lounge Access ที่เซ็นทรัลเวิลด์และเซ็นทรัล วิลเลจ, บัตรเข้าชม Aquaria Phuket ที่เซ็นทรัล ภูเก็ต, Shuttle Bus Pass จากเซ็นทรัลเวิลด์สู่เซ็นทรัล วิลเลจ และจากเซ็นทรัล วิลเลจไปสนามบินสุวรรณภูมิ รวมถึงของขวัญและส่วนลดสุดเอ็กซ์คลูซีฟจากแบรนด์ Erb, Divana Signature Café, และ Karmakamet
3. Expanding Global Partnerships for Thailand’s Tourism Economy:
เซ็นทรัลพัฒนายังคงเดินหน้าเสริมแกร่งในฐานะ Global Elite Destination ด้วยการสร้าง “Ecosystem การท่องเที่ยวที่สมบูรณ์แบบ” โดยเชื่อมโยงพันธมิตรชั้นนำของโลกเข้าไว้ด้วยกันอย่างต่อเนื่อง อาทิ WeChat Pay, Alipay, MasterCard, Trip.com, Klook, The Shilla, Lotte Duty Free และ Daimaru ซึ่งสะท้อนความสำเร็จด้านกลยุทธ์ในการสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่างต่อเนื่อง ด้วยเป้าหมายคือการขยายกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพเข้าสู่ประเทศไทย และยกระดับบทบาทของศูนย์การค้าไทยสู่การเป็น Global Destination ซึ่งเป็น “จุดหมายแรกและจุดหมายเดียว” ที่นักท่องเที่ยวทั่วโลกต้องมาเยือน
ในปี 2024 ที่ผ่านมา เซ็นทรัลเวิลด์ ยังได้รับรางวัลระดับนานาชาติ 2 รางวัลจากเวที International Business Magazine Awards ณ เมืองดูไบ ได้แก่ รางวัล ‘Mall of The Year APAC 2024’ และรางวัล ‘Most Family Friendly Store APAC 2024’ ซึ่งเป็นเครื่องตอกย้ำศักยภาพของศูนย์การค้าไทยบนเวทีโลก ในฐานะศูนย์การค้าระดับโลกที่ตอบโจทย์ทั้งประสบการณ์ช้อปปิ้งและการเป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวทั่วโลกอย่างแท้จริง
–ททท. ผนึกกำลัง เปิดเทศกาล “Suphan Local Beats” ยกระดับสุพรรณบุรีสู่ต้นแบบ Culture 2030 ของ UNESCO
