ภาคธุรกิจไทยกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากร สังคมผู้สูงอายุ ภาวะขาดแคลนแรงงานทักษะสูง และการแข่งขันเพื่อแย่งชิงบุคลากรศักยภาพสูง ทำให้ผู้นำองค์กรต้องปรับมุมมองการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้พิการและบุคคลที่มีความหลากหลายทางการรับรู้ จากเดิมที่เป็นเพียงการปฏิบัติตามกฎหมายหรือกิจกรรม CSR ไปสู่การเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างขีดความสามารถทางการแข่งขันที่ยั่งยืน
เครือข่ายธุรกิจและคนพิการประเทศไทย (Thailand Business and Disability Network: TBDN) ซึ่งดำเนินงานภายใต้กรอบความร่วมมือระดับโลกขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO GBDN) จึงมุ่งทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มหลัก เพื่อสนับสนุนภาคธุรกิจไทยในการสร้างความพร้อมในการยอมรับความแตกต่าง (Disability Confidence) ให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร
การผสานแนวคิดนี้ครอบคลุมทุกมิติการดำเนินงาน ตั้งแต่กระบวนการสรรหาบุคลากร การพัฒนาศักยภาพทีมงาน การสร้างผู้นำ การบริหารห่วงโซ่อุปทาน การส่งมอบประสบการณ์ลูกค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ไปจนถึงกลยุทธ์ความยั่งยืน (ESG) เพื่อสร้างความยืดหยุ่นและเปิดประตูสู่นวัตกรรมใหม่ ๆ
สถิติระดับสากลระบุว่า 1 ใน 6 ของประชากรโลกเป็นผู้มีความบกพร่องทางร่างกายหรือการรับรู้ โดยร้อยละ 80 อยู่ในวัยทำงาน แต่ข้อมูลจาก ILO กลับพบว่า อัตราการเข้าสู่ตลาดแรงงานของคนกลุ่มนี้ยังน้อยกว่าคนทั่วไปถึงร้อยละ 30 ซึ่งในทางธุรกิจถือเป็นการสูญเสียโอกาสในการเข้าถึงบุคลากรที่มีศักยภาพอย่างน่าเสียดาย
ดร.อรุณฉัตร ฟูวงศ์เจริญ ผู้อำนวยการ เครือข่ายธุรกิจและคนพิการประเทศไทย (TBDN) ระบุว่า การสร้าง Disability Confidence ไม่ใช่เรื่องของแผนกHR หรือกิจกรรม CSR อีกต่อไป แต่เป็นวาระสำคัญในระดับผู้นำองค์กร โดยองค์กรที่เริ่มต้นเชิงรุกด้วยการผสานการยอมรับความแตกต่างในทุกกระบวนการ จะสามารถรักษาความพร้อมและการแข่งขันในระบบเศรษฐกิจไว้ได้อย่างมั่นคง
TBDN มุ่งเน้นการปลูกฝังแนวคิดให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรผ่านการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เครื่องมือสำคัญคือการส่งเสริมกลุ่มทรัพยากรบุคคลภายในองค์กร (Employee Resource Groups: ERGs) เพื่อปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวก นโยบาย และบรรยากาศการทำงานที่เปิดกว้าง
ด้านภาคเอกชนพันธมิตรได้ร่วมยืนยันถึงความสำคัญ โดย เคท เกอริทส์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ประเทศไทย IHG Hotels & Resorts ชี้ว่า สถานที่ทำงานที่เปิดรับความหลากหลายคือหัวใจในการดึงดูดและรักษาคนเก่ง ขณะที่ คุณวรพงศ์ ผดุงเกียรติสกุล กรรมการผู้จัดการ พีซีเอส ประเทศไทย เผยว่า PCS พร้อมปรับบทบาทหน้าที่และดูแลพนักงานโดยเคารพในทุกความแตกต่าง เพื่อให้ทุกคนทำงานได้อย่างมีความสุข
ขณะที่ ดีปา บาราที ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านความเท่าเทียมทางเพศ การไม่เลือกปฏิบัติ และการยอมรับความแตกต่าง จาก ILO เน้นย้ำว่า การเปิดรับความหลากหลายเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ชาญฉลาด เพราะเป็นการดึงศักยภาพของกลุ่มคนที่มีความสามารถสูงออกมาขับเคลื่อนนวัตกรรมและสร้างองค์กรที่เข้มแข็ง
TBDN พร้อมนำมาตรฐานสากลจาก ILO มาปรับใช้ให้เข้ากับบริบทไทย เพื่อเชื่อมโยงภาคเอกชน ภาครัฐ และองค์กรระหว่างประเทศ ในการยกระดับศักยภาพบุคลากรและขับเคลื่อนธุรกิจไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนในระดับสากล
