เจแอลแอล (JLL) เปิดเผยผลสำรวจล่าสุดจากงานเสวนาด้านอสังหาริมทรัพย์ในหัวข้อ “Workplace Evolution: People and Space” ที่กรุงเทพฯ โดยมีผู้เชี่ยวชาญกว่า 120 คนจากบริษัทชั้นนำทั้งไทยและต่างประเทศเข้าร่วม ซึ่งข้อมูลสะท้อนให้เห็นว่า ออฟฟิศกำลังเปลี่ยนบทบาท จากพื้นที่ทำงานประจำไปสู่เครื่องมือสำคัญในการดึงดูดบุคลากร สร้างวัฒนธรรมองค์กร และส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
ออฟฟิศคือแม่เหล็กดึงดูดคนทำงาน ผลสำรวจในงานชี้ให้เห็นว่ารูปแบบ Hybrid Working ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง โดย 76% ขององค์กรอนุญาตให้พนักงานทำงานจากที่อื่นได้ 1-2 วันต่อสัปดาห์ แม้หลายองค์กรต้องการให้พนักงานกลับเข้าออฟฟิศมากขึ้น แต่ความท้าทายสำคัญคือการสร้างแรงจูงใจให้คนอยากกลับมา
หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ถูกนำมาใช้คือการออกแบบ พื้นที่ทำงานร่วมกัน (Collaboration Spaces) ที่ไม่ได้จำกัดแค่ห้องประชุม แต่รวมถึงโซฟาในล็อบบี้ หรือมุมกาแฟ เพื่อส่งเสริมการสื่อสารและการสร้างสรรค์ไอเดียร่วมกัน
ความสำคัญของสุขภาวะและ DEI ในที่ทำงาน การเสวนาเน้นย้ำว่า สุขภาวะของพนักงาน (Employee Well-being) เป็นหัวใจสำคัญของออฟฟิศยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับคน โดย 40% ของบริษัทที่ตอบแบบสำรวจมีพื้นที่ด้านสุขภาวะ เช่น ฟิตเนส หรือห้องนั่งสมาธิ แต่ เจแอลแอลมองว่าสัดส่วนนี้ยังต่ำเกินไปเมื่อเทียบกับแนวโน้มในปัจจุบันที่สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้กลายเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมี (Must-have)
นอกจากนี้ ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วม (DEI) กำลังเป็นประเด็นสำคัญที่องค์กรนำมาใช้ดึงดูดและรักษาคนเก่ง อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจพบว่ามีเพียง 26% ขององค์กรที่มีการออกแบบพื้นที่เพื่อรองรับความหลากหลายอย่างครบถ้วน เช่น ทางเดินสำหรับผู้พิการ หรือห้องละหมาด สะท้อนให้เห็นว่ายังมีช่องว่างในการนำแนวคิดนี้ไปปฏิบัติจริง
เทคโนโลยีคือปัจจัยขับเคลื่อน การทำงานแบบ Hybrid จะประสบความสำเร็จไม่ได้หากขาด เทคโนโลยี ที่มาช่วยสนับสนุนการทำงานร่วมกันทั้งในและนอกออฟฟิศ บริษัทต่างๆ จึงเริ่มลงทุนในโซลูชัน เช่น อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ระบบจองพื้นที่ทำงาน และระบบควบคุมสภาพแวดล้อมอัตโนมัติ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานและเพิ่มแรงจูงใจในการกลับมาทำงานในสำนักงาน
กลยุทธ์การปรับตัวที่ยั่งยืน ธนานันต์ เรืองวีรวิชญ์ หัวหน้าแผนกบริการตัวแทนด้านการเช่าอาคารสำนักงาน เจแอลแอล กล่าวว่า “ในยุคการแข่งขันที่รุนแรง สถานที่ทำงานได้กลายเป็น ปัจจัยเชิงกลยุทธ์ ที่สร้างความแตกต่างให้กับองค์กร และช่วยสื่อสารค่านิยมของบริษัท เช่น การให้ความสำคัญกับความหลากหลายและความยั่งยืน”
เจมส์ เฮกห์ ลัมบี หัวหน้าฝ่ายตัวแทนผู้เช่าอาคารสำนักงาน เจแอลแอล เสริมว่า “ออฟฟิศในยุคนี้ต้องมอบประสบการณ์ที่พนักงานไม่สามารถหาได้จากการทำงานที่บ้าน องค์กรไม่ได้มองหาแค่พื้นที่ที่คุ้มค่าอีกต่อไป แต่พร้อมลงทุนในสภาพแวดล้อมที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันและมีกลยุทธ์ เพื่อช่วยรักษาและดึงดูดบุคลากรชั้นนำอย่างแท้จริง”
