ศิลปินและครีเอเตอร์ชื่อดังชาวไทย เจนนี่ รัชนก สุวรรณเกตุ สร้างปรากฏการณ์ครั้งสำคัญบน TikTok Shop ด้วยการทำสถิติยอดผู้เข้าชมไลฟ์สดในเวลาเดียวกันสูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 1.2 ล้านวิว พร้อมสร้างยอดขายสูงถึง 8 หลัก ขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจและเสริมพลังให้กับแบรนด์และธุรกิจรายย่อยของไทยกว่า 270 แบรนด์ให้ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล
ปรากฏการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงระบบนิเวศแบบ “Full-Funnel” ของ TikTok Shop ที่เชื่อมโยงผู้บริโภคตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึงการตัดสินใจซื้อได้อย่างราบรื่น
โดย เจนนี่ รัชนก เผยถึงแรงจูงใจในการทำไลฟ์สตรีมขายของครั้งนี้ว่า เธอเล็งเห็นโอกาสในการใช้แพลตฟอร์มของตัวเองเพื่อ สนับสนุนสินค้าไทยและธุรกิจรายย่อย ให้ได้รับการมองเห็นและเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้นอย่างแท้จริง โดยเน้นย้ำถึงเคล็ดลับสำหรับครีเอเตอร์นายหน้าคือ ความจริงใจ เป็นตัวของตัวเอง รู้จักสินค้าอย่างลึกซึ้ง และความสม่ำเสมอ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความเชื่อใจจากคอมมูนิตี้
ความสำเร็จของโมเดล “LIVE ติดตะกร้า” นี้ได้พิสูจน์แล้วว่ามีบทบาทสำคัญในการยกระดับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs) ของไทย ด้วยการเปิดโอกาสให้เข้าถึงผู้ชมจำนวนมหาศาลผ่านความร่วมมือกับครีเอเตอร์คนดัง ซึ่งปกติเป็นโอกาสที่มักจำกัดอยู่เฉพาะแบรนด์ใหญ่ที่มีงบประมาณการตลาดสูงเท่านั้น ปรากฏการณ์นี้ได้ช่วยหนุนกว่า 270 ธุรกิจไทย อาทิ Sureeporn Cosmetics, Cicelle, Kacha Brand, Kathy Cosmetics และแบรนด์อื่น ๆ อีกมากมาย ในการสร้างยอดขายและขับเคลื่อนการเติบโตทางดิจิทัล
3 แบรนด์ไทย ถอดรหัสความสำเร็จจาก “เทศกาลเจนนี่”
สามแบรนด์ไทยที่เข้าร่วมปรากฏการณ์นี้ได้เปิดเผยถึงเบื้องหลังความสำเร็จ กลยุทธ์การต่อยอดธุรกิจ และผลกระทบเชิงบวกที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นมากกว่าแค่ยอดขาย:
- Sureeporn Cosmetics: คุณณัฐธิดา สิงห์โท (คุณอาย ซีอีโอ) เผยว่า 10 นาทีที่ได้ไลฟ์กับเจนนี่ในช่วงตีหนึ่ง พร้อมยอดผู้ชม 140,000 คน คือ “10 นาทีที่มีค่าที่สุดในชีวิต” สามารถทำยอดขายได้ 15,000 ออเดอร์ ซึ่งถือเป็นการเข้าถึง “ผู้ชมใหม่” โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ได้ทันที สิ่งที่มีค่ากว่านั้นคือ การได้เรียนรู้ว่า Live Commerce เป็น “เครื่องมือสร้างการรับรู้ของแบรนด์ที่ทรงพลัง” และได้ต่อยอดโดยการนำคลิปไลฟ์มาทำคอนเทนต์ต่อเนื่องเพื่อรักษาโมเมนตัมของยอดขายและสร้างการเติบโตในระยะยาว
- Cicelle: คุณอดิศักดิ์ รุจิธีรโชติ เจ้าของแบรนด์กระเป๋า เผยว่า แม้จะได้ไลฟ์ในช่วงตีห้าครึ่ง แต่กลับกลายเป็น “จังหวะที่ perfect” เพราะแบรนด์ได้เป็นส่วนหนึ่งในการ “ปิดยอดคืนนั้นของคุณเจนนี่ที่ 80 ล้านบาท” ทำให้เกิด ‘ความไวรัล’ และ ‘Brand Visibility’ ในวงกว้างอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้มีผู้ติดตามช่องเพิ่มขึ้น 3-5 หมื่นคน และยอดขายเติบโตต่อเนื่อง 3 เท่าต่อวันหลังปรากฏการณ์ โดยวางแผนต่อยอดด้วยการทำไลฟ์แบบซีรีส์ร่วมกับเซเลปหรืออินฟลูเอนเซอร์อย่างต่อเนื่อง เพื่อใช้พลังของคอมมูนิตี้ในการขยายธุรกิจต่อไป
- Kacha Brand: คุณคชาปกรณ์ บุดดา (คุณกัส) เจ้าของแบรนด์กางเกงสแล็ค ได้รับความสำเร็จเกินความคาดหมาย โดยขายกางเกงได้กว่า 5,000 ตัว และทำยอดขายถึง 7 หลัก ซึ่งการไลฟ์ครั้งนี้ช่วย “สร้างการรับรู้ของแบรนด์” ได้มากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิมหลายเท่าตัว โดยหลังจากไลฟ์ ผู้ชมไลฟ์ในช่องของตนเองก็เพิ่มขึ้นถึง 4 เท่า ยอดขายโตต่อเนื่อง 20-35% กลยุทธ์ต่อยอดคือการ “สร้างคอมมูนิตี้” ให้ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ผ่านการสื่อสารในไลฟ์อย่างสม่ำเสมอ และนำคอนเทนต์จากไลฟ์มาใช้ประโยชน์สูงสุด
เรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้เน้นย้ำว่า TikTok Shop ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางการขาย แต่เป็น “ตัวเปลี่ยนเกม” ที่แท้จริงในการเสริมพลังให้ธุรกิจไทยสามารถเติบโตได้อย่างมีนัยสำคัญ ผ่านความคิดสร้างสรรค์ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และพลังของชุมชนที่มีส่วนร่วม โดยแพลตฟอร์มยังคงมุ่งมั่นในการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจทุกขนาด ควบคู่ไปกับการยึดมั่นในความรับผิดชอบและโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจ
