“กรุงศรี ออโต้” เผยผลสำรวจเจาะลึกจาก “KA the Poll” สะท้อนพฤติกรรมผู้ซื้อรถปี 2569 ที่เปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ โดยผู้บริโภคยุคใหม่ก้าวข้ามการมองแค่ “รูปลักษณ์และราคา” สู่การพิจารณา “ความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน” เป็นปัจจัยหลัก พร้อมชู 5 เทรนด์สำคัญที่แบรนด์และผู้ประกอบการต้องปรับตัว
1. นิยามใหม่ของความคุ้มค่า: ไม่ใช่แค่ราคาซื้อ แต่คือต้นทุนการใช้รถ (TCO) ยุคนี้ “ถูกและดี” อาจไม่เพียงพอ ผลสำรวจชี้ว่า 72% ของผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการวางแผนค่าใช้จ่ายระยะยาว หรือ Total Cost of Ownership (TCO) โดยคำนวณรวมทั้งค่าน้ำมัน ค่าบำรุงรักษา และค่าเสื่อมราคา นอกจากนี้ 24% ของกลุ่มผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า (EV) และไฮบริด ยังต้องการเห็นการแสดง “ต้นทุนรวมต่อปี” ที่ชัดเจนจากแบรนด์ก่อนตัดสินใจซื้อ
2. รถไฟฟ้า (EV) คือคำตอบด้านความประหยัด ความนิยมในรถยนต์ไฟฟ้ายังแรงต่อเนื่อง โดย 48% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่ามีแผนจะเปลี่ยนมาใช้รถ EV หรือ Hybrid เพื่อลดภาระค่าเชื้อเพลิง ขณะที่ 32% ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีความปลอดภัยและระบบช่วยขับขี่อัจฉริยะ (ADAS) อย่างไรก็ตาม ปัจจัยเรื่องความครอบคลุมของสถานีชาร์จยังคงเป็นประเด็นหลักที่ 14% ของผู้บริโภคใช้พิจารณาก่อนตัดสินใจ
3. ยุค One Car Policy: ซื้อคันเดียวต้องตอบโจทย์ทั้งบ้าน พฤติกรรมการซื้อรถเริ่มเปลี่ยนจากความต้องการส่วนบุคคลสู่ความต้องการของครอบครัว โดย 27% มีแนวโน้มเลือกซื้อรถเพียงคันเดียวที่สามารถใช้งานร่วมกันได้ทั้งบ้าน เพื่อบริหารจัดการต้นทุนและลดจำนวนรถยนต์ในครัวเรือนให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
4. ทางเลือกใหม่ที่ไม่ต้องเป็นเจ้าของ (Car Subscription) ไลฟ์สไตล์การทำงานแบบ Work from Home ทำให้คนใช้รถน้อยลง 12% ขณะที่ 11% เริ่มเปิดรับบริการเช่ารถระยะยาว หรือ Car Subscription มากขึ้น เนื่องจากตอบโจทย์เรื่องความยืดหยุ่นของค่าใช้จ่าย และไม่ต้องกังวลเรื่องการซ่อมบำรุงด้วยตัวเอง
5. สินเชื่อดิจิทัล: ต้อง “ง่าย-ไว-ครบ” บนโลกออนไลน์ ในส่วนของภาคการเงิน 33% ของผู้บริโภคต้องการสมัครสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัลเต็มรูปแบบ (Digital Auto Lending) และ 18% มองหาแพ็กเกจที่รวม “สินเชื่อและประกันภัย” ไว้ในที่เดียว เพื่อความสะดวกแบบ One-stop Service
ข้อมูลที่น่าสนใจส่งท้ายปี:
- ค่าใช้จ่ายแฝง: การถือครองรถ 5 ปี (ประมาณ 150,000 กม.) มีค่าซ่อมบำรุงและอะไหล่เฉลี่ยสูงถึง 60,000 – 80,000 บาท
- โครงสร้างพื้นฐาน EV: ณ ไตรมาส 1 ปี 2568 ไทยมีสถานีชาร์จสาธารณะกว่า 3,720 แห่ง (11,622 หัวชาร์จ)
- Digital Shift: ปัจจุบัน กรุงศรี ออโต้ มียอดสินเชื่อใหม่ผ่านช่องทางดิจิทัลแล้วถึง 29.7%
กรุงศรี ออโต้ ในฐานะ Market Shaper ยืนยันเดินหน้าพัฒนาโซลูชันทางการเงินเพื่อรองรับพฤติกรรมผู้ใช้รถที่เปลี่ยนไป มุ่งสร้างตลาดสินเชื่อยานยนต์ที่ยั่งยืนและตอบโจทย์อนาคต
