The 1 Insight เผยผลวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคไทย พบการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสู่ยุค Mindful Consumption หรือการเลือกใช้จ่ายอย่างมีสติอย่างแท้จริง โดยการตัดสินใจซื้อไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยราคาหรือส่วนลดเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ถูกกำหนดด้วย “คุณค่าที่ได้รับ (Value-Oriented Spending)” และ “สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี (Health & Wellness–Driven Choices)” ซึ่งเป็นสององค์ประกอบหลักที่กำลังกำหนดรูปแบบการใช้จ่ายของผู้คนทุกช่วงวัย
การแสวงหาคุณค่าใหม่: นิยามความคุ้มค่าที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงวัย
ในมิติของการใช้จ่ายเพื่อคุณค่าที่ได้รับ (Value-Oriented Spending) ผู้บริโภคได้นิยามคำว่า “ความคุ้มค่า” ใหม่ จากการมองที่ราคามาสู่การค้นหาสิ่งที่ตอบโจทย์ชีวิตอย่างแท้จริง ซึ่งทำให้ความต้องการคุณค่าแตกต่างกันไปตามกลุ่มอายุ:
- Gen Y และ Gen Z: ให้ความสำคัญกับการค้นพบแบรนด์ใหม่ แบรนด์เฉพาะกลุ่ม และสินค้าที่สะท้อนตัวตน เห็นได้จากการเติบโตของแบรนด์แฟชั่นไทยและเกาหลีรุ่นใหม่
- กลุ่มครอบครัวที่มีลูก: คุณค่าคือการลงทุนเพื่อลูก โดยมีการใช้จ่ายเพื่อการเรียนเสริมทักษะและของเล่นเพื่อการเรียนรู้เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน พร้อมมองหา Family Solution หรือการรวมสินค้าและบริการสำหรับทุกคนในครอบครัวไว้ในที่เดียว
- Gen X และ Baby Boomers: เน้นการใช้จ่ายเพื่อสุขภาพเชิงป้องกัน (Longevity) หมวดยอดนิยมคือ สปาเพื่อสุขภาพ ฟิตเนส และวิตามิน/อาหารเสริม
นอกจากนี้ “สิ่งที่ได้เพิ่มจากการซื้อ” เช่น คะแนนสะสม บริการพิเศษ หรือประสบการณ์เหนือระดับ ยังเป็นส่วนสำคัญของความคุ้มค่าแบบใหม่ ผู้บริโภคจะพิจารณาอย่างละเอียดเพื่อให้เกิดความคุ้มค่าสูงสุด เช่น การสะสมคะแนนบัตรเครดิตเพื่อแลกส่วนลดหรือไมล์สายการบิน หรือการเป็นสมาชิก Loyalty Program เพื่อรับสิทธิพิเศษและบริการที่เหนือกว่า
สุขภาพ: ปัจจัยหลักที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด
ด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี (Health & Wellness–Driven Choices) ได้เติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา และกลายเป็นเหตุผลหลักในการตัดสินใจซื้อในยุค Mindful Consumption ผู้บริโภคทุกช่วงวัยให้ความสำคัญกับ “สุขภาพดี” เป็นอันดับแรก เห็นได้จาก:
- ยอดซื้อสินค้า healthy food & beverages เติบโต 2 เท่า
- หมวดวิตามินและอาหารเสริม มีการเติบโตสูงกว่า 5 เท่า
- สินค้าขายดีในหมวด activewear และอุปกรณ์ออกกำลังกาย ได้แก่ รองเท้าวิ่ง ชุดออกกำลังกาย และเครื่องออกกำลังกาย
- หมวดความงามและสุขภาพเติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะ Skincare, Beauty Spa และ Fitness
- การซื้อประกันสุขภาพเพิ่มขึ้น 2 เท่า
Mindful Consumption ไม่ใช่เพียงแค่กระแส แต่เป็นการเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคไทยอย่างถาวร โดยคนไทยจะเลือกใช้จ่ายกับสินค้าและบริการที่ให้ “คุณค่าที่แท้จริงต่อชีวิต” ของตนเองและคนที่รัก ควบคู่กับการให้ความสำคัญกับ “สุขภาพและสวัสดิภาพ” ซึ่งจะกลายเป็นปัจจัยหลักในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ (Loyalty) และขับเคลื่อนการใช้จ่ายในอนาคต
