ข้อมูลจาก The 1 Insight เผยพฤติกรรมสุดน่าสนใจของกลุ่มลูกค้าครอบครัว (Family Segment) ซึ่งเป็นหนึ่งในเซกเมนต์สำคัญที่สร้างยอดขายมากกว่า 1 ใน 3 ของยอดขายรวมจากสมาชิก The 1 ทั้งหมด โดยพบว่ากลุ่มครอบครัวมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยสูงกว่าสมาชิกทั่วไปถึง 2 เท่า และมีการกลับมาใช้จ่ายซ้ำเฉลี่ย 3 ครั้งต่อเดือน สะท้อนถึงศักยภาพการเติบโตที่สูงอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ Insight ยังระบุว่า ครอบครัวยุคใหม่ไม่ได้จับจ่ายแค่สินค้าแม่และเด็กเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมหลากหลายหมวดหมู่ ทั้งอาหาร แฟชั่น อุปกรณ์กีฬา บิวตี้ และไลฟ์สไตล์
โดยครอบครัวที่มีลูกวัย 0-3 ปี มักเลือกสินค้าแม่และเด็กคุณภาพสูง สินค้าออร์แกนิก และของเล่นเสริมพัฒนาการ ส่วนครอบครัวที่มีลูกอายุ 3-12 ปี จะเน้นกิจกรรมและหลักสูตรเสริมทักษะ
ขณะเดียวกันคุณพ่อคุณแม่ก็ยังคงให้ความสำคัญกับการดูแลตัวเองผ่านสินค้าแฟชั่นและความงาม สะท้อนว่าพ่อแม่ยุคใหม่ใส่ใจคุณภาพชีวิตของทุกคนในบ้านไปพร้อมกัน
จากพฤติกรรมผู้บริโภคดังกล่าว The 1 จึงได้เปิดตัว “The 1 Family” บน The 1 App เพื่อยกระดับประสบการณ์สำหรับครอบครัวยุคใหม่ รวบรวมสิทธิประโยชน์และกิจกรรมที่ตอบโจทย์ทั้งคุณพ่อ คุณแม่ และลูกไว้ในที่เดียว ผ่านความร่วมมือของธุรกิจในเครือและพันธมิตรชั้นนำ อาทิ Central Department Store, Robinson, B2S, Tops, Centara Hotels & Resorts, Playmondo, KPN Music Academy, SAM Singapore Maths Thailand, Major Cineplex และอื่นๆ อีกมากมาย
ทิพาภรณ์ ประสมทรัพย์ Head of Loyalty Program and CRM – The 1 เปิดเผยว่า การพัฒนา The 1 Family อยู่ภายใต้แนวคิด OUR FAMILY • OUR STYLE • OUR MOMENTS โดยผนึกกำลังกับพันธมิตรเพื่อเชื่อมโยงประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ทุกคนในบ้านไว้บน The 1 App เพื่อเติมเต็มทุกช่วงเวลาคุณภาพของครอบครัวได้อย่างสะดวกสบาย
ด้านคุณแอริน เบญจรงคกุล และน้องอคิณ เบญจรงคกุล มาร่วมถ่ายทอดมุมมองครอบครัวยุคใหม่ โดยเผยว่า การดูแลทั้งลูก ครอบครัว และตัวเองไปพร้อมกันเป็นเรื่องที่ส่งเสริมกัน เมื่อแม่มีความสุข ลูกก็ได้รับพลังบวก จึงประทับใจที่ The 1 Family รวบรวมทุกสิทธิประโยชน์ไว้ในที่เดียว ทำให้ใช้ชีวิตสะดวกและมีเวลาคุณภาพร่วมกันมากขึ้น
สำหรับการใช้งาน สมาชิกสามารถลงทะเบียนข้อมูลลูกบน The 1 App เพื่อรับสิทธิพิเศษที่คัดสรรตาม 3 เสาหลัก ได้แก่
OUR FAMILY เติมเต็มช่วงเวลาคุณภาพและความสุขของทุกคน ผ่านส่วนลดบัตรเข้าเล่นสวนสนุก Playmondo และ Playsquare, สิทธิ์ทดลองเรียนฟรีหรือส่วนลดจาก SAM Singapore Maths Thailand, KPN Music Academy และ First Class Preschool, ส่วนลดร้านอาหาร Cold Stone, Mister Donut, Auntie Anne’s, สิทธิประโยชน์จาก Centara Hotels & Resorts และส่วนลดโรงภาพยนตร์ Major Cineplex
OUR STYLE สนับสนุนการดูแลตัวเองของคุณแม่ผ่านสิทธิประโยชน์ช้อปปิ้งจาก Central Department Store, Robinson, B2S และ Tops พร้อมรับคะแนน The 1 เพิ่ม 400 คะแนนทุกเดือน เมื่อมียอดใช้จ่ายสะสมครบ 4,000 บาทต่อเดือน ในหมวดสินค้าแม่และเด็ก ความงาม หรือแฟชั่น คูปองส่วนลดหมวดความงามสูงสุด 250 บาท เมื่อใช้จ่ายครบ 5,000 บาท ที่ Central และ Robinson รวมถึงสิทธิ์พิเศษจากแบรนด์ Clarins, Clinique และ M.A.C.
OUR MOMENTS สร้างความทรงจำพิเศษในทุกช่วงเวลาสำคัญ เช่น Kid’s Birthday Privileges มอบคะแนน 5 เท่าในเดือนเกิดของลูก พร้อมของขวัญพิเศษ บริการ Special Services สำหรับคุณแม่ลูกอ่อน อย่าง Baby Advisor ที่เซ็นทรัลและโรบินสัน บริการทดลองเครื่องปั๊มนมก่อนตัดสินใจซื้อ และ Pigeon Bottle Lab ที่เซ็นทรัล ชิดลม ตลอดจนกิจกรรมเวิร์กช็อป The 1 Family Experiences สำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ
ผู้สนใจสามารถสมัครเข้าร่วมเป็นครอบครัว The 1 Family ได้แล้ววันนี้ผ่าน The 1 App
–เจาะกลยุทธ์ การบินไทย ปั้น “Junior Sky Explorer” และสร้าง Brand Loyalty ตั้งแต่วัยเยาว์
