ทรู คอร์ปอเรชั่น (True) รุกตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่มองหาความคุ้มค่าและอิสระในการใช้งาน เปิดตัว “5G MyPlan” ที่ให้ลูกค้าสามารถออกแบบแพ็กเกจได้ด้วยตัวเอง ทั้งปริมาณเน็ต ความเร็ว และการโทร รวมถึงเลือกบริการเสริมที่ตรงใจ โดยไม่ต้องจ่ายเงินในสิ่งที่ไม่จำเป็น พร้อมเปิดตัว GEMINI–FOURTH (เจมีไนน์–โฟร์ท) สองศิลปินคู่ขวัญ เป็นพรีเซนเตอร์สำหรับแคมเปญในครั้งนี้ เพื่อสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ (Gen Z) ที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีและมีความเป็นตัวของตัวเองสูง
เจาะลึกพฤติกรรม Gen Z: กลุ่มลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับ “ตัวตน” และ “คุณค่า”
โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และมีเดีย บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น อธิบายว่า Gen Z ไม่ได้เป็นเพียงแค่กลุ่มเป้าหมาย แต่เป็นกลุ่มลูกค้าที่มีพฤติกรรมโดดเด่นและเป็นตัวของตัวเองสูง ทำให้แบรนด์ต้องปรับเปลี่ยนวิธีการเข้าหา จากเดิมที่เน้นการนำเสนอสินค้าแบบ Mass Production สู่แนวทางที่เน้น Personalization หรือการปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคล โดยทรูได้วิเคราะห์และพบ 3 เทรนด์สำคัญที่ขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางการตลาด คือ
- การเชื่อมต่อที่มีความหมาย Gen Z ให้ความสำคัญกับ Digital Wellbeing หรือสภาวะจิตใจที่ดีจากการใช้งานดิจิทัล พวกเขาต้องการความเรียบง่ายและไม่ต้องการตกเป็น “เครื่องมือ” ของการเชื่อมต่อ ทำให้แบรนด์ต้องนำเสนอโซลูชันที่ให้เกียรติและเข้าใจตัวตนของลูกค้าอย่างแท้จริง
- คุณค่าสำคัญกว่าปริมาณ แบรนด์ในยุคนี้ต้องสร้างคุณค่าที่มีความหมายควบคู่ไปกับการนำเสนอสินค้าและบริการ
- ความเข้าใจใน Micro-Segment จากข้อมูลของ McKinsey พบว่า 51% ของ Gen Z เชื่อว่าการมีหลายตัวตนและการอยู่ในหลายสังคมเป็นเรื่องปกติ ดังนั้นแบรนด์จึงต้องเข้าใจถึงกลุ่มย่อย (Sub-Segment) และปรับการนำเสนอสินค้าให้เข้ากับความชอบส่วนบุคคล (Hyper-Personalization) ของแต่ละคน
จับเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่ “ฉลาดใช้-ฉลาดเลือก”
โรจน์ เดโชดมพันธ์ หัวหน้าสายงานโมบายล์ โพสต์เพย์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า การพัฒนาแพ็กเกจ 5G MyPlan เกิดขึ้นจากความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่หรือ Gen Z ที่มีวิถีชีวิตผสมผสานระหว่างการทำงานและความบันเทิง
คนกลุ่มนี้มีความต้องการใช้งานดาต้าที่สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 42 GB ต่อเดือน ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยของคนทั่วไปถึง 68% โดยเฉพาะการใช้งานแอปพลิเคชันที่ต้องใช้ดาต้าจำนวนมาก เช่น TikTok, YouTube และการเล่นเกมออนไลน์
นอกจากนี้ลูกค้ากลุ่มนี้ยังมีพฤติกรรม “ฉลาดใช้ ฉลาดเลือก” โดยมองหาความคุ้มค่าและไม่ต้องการจ่ายในสิ่งที่ไม่ได้ใช้
แพ็กเกจที่ยืดหยุ่น สร้างสรรค์ได้ตามใจ
แพ็กเกจ 5G MyPlan ถูกออกแบบมาเพื่อทำลายข้อจำกัดของแพ็กเกจสำเร็จรูปในตลาด โดยให้ลูกค้าสามารถเลือกองค์ประกอบต่าง ๆ ได้อย่างอิสระ ประกอบด้วย:
- เลือกปริมาณเน็ต: ตั้งแต่ 20 GB ไปจนถึงแบบไม่จำกัด (Unlimited)
- เลือกจำนวนนาทีการโทร: ตั้งแต่ 100 นาที ไปจนถึง 1,000 นาที
- เลือกบริการเสริม (Lifestyle): ไม่ว่าจะเป็นบริการสตรีมมิงภาพยนตร์ ฟังเพลง เล่นเกม หรือเพื่อการศึกษา
โดยแพ็กเกจ 5G MyPlan จะเปิดให้สมัครตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 โดยเริ่มต้นที่ราคา 399 บาท และในช่วงแรกจะเน้นกลุ่มลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่ ก่อนจะขยายไปสู่กลุ่มลูกค้าปัจจุบันและกลุ่มอื่น ๆ ในอนาคต
นอกจากนี้ ยังมีโปรโมชันพิเศษมอบส่วนลด 10% ให้แก่ลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีอายุระหว่าง 18-24 ปี รวมถึงกลุ่มผู้สูงอายุ 55 ปีขึ้นไป เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกช่วงวัยอย่างแท้จริง
ส่ง ‘YOU Club’ คลับพิเศษเพื่อ Gen Z
นอกจากนี้ True ยังเปิดคลับพิเศษที่รวบรวมสิทธิประโยชน์แบบครบวงจรสำหรับกลุ่มลูกค้าอายุ 7-24 ปี ในชื่อ “YOU Club” เน้นการมอบสิทธิประโยชน์ที่ครบครันและตรงใจ
ฉัทชนัน วิวรรธนวรางค์ หัวหน้าฝ่ายการตลาดกลุ่มคนเข้าเมือง นักท่องเที่ยว และนักเรียน กล่าวว่า จากความเชื่อมั่นในศักยภาพและพลังของคนรุ่นใหม่ ที่มีความเป็นตัวของตัวเอง มีความคิดสร้างสรรค์ และเติบโตมาในโลกดิจิทัล ทำให้ทรูมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนและอยู่เคียงข้างให้ Gen Z ได้เติบโตอย่างแข็งแรง มีความสุข และเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีที่สุด
YOU Club มอบสิทธิประโยชน์ครอบคลุม 3 แกนหลัก ได้แก่
- แพ็กเกจและโปรเสริม: ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ทั้งอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ เล่นเกม และโซเชียลมีเดีย ในราคาที่เข้าถึงได้ เริ่มต้นเพียง 50 บาทต่อสัปดาห์ พร้อมรับสิทธิ์เล่นเกมและใช้แอปพลิเคชันยอดนิยมได้ฟรี
- ไลฟ์สไตล์และความบันเทิง: รวบรวมสิทธิพิเศษจากพันธมิตรกว่า 100 แบรนด์ ให้ Gen Z ได้แลก กิน เที่ยว เล่น เพียงมียอดใช้งานโปรเสริม 199 บาทขึ้นไปต่อเดือน
- Edutainment (ความรู้ควบคู่ความบันเทิง): มอบคอนเทนต์ที่ช่วยส่งเสริมทักษะ ความรู้ และโอกาสในการสร้างรายได้ เพื่อตอบโจทย์การเรียนรู้ที่สนุกสนานและเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างอาชีพ
วิธีการสมัครเข้าร่วม YOU Club:
- ลูกค้าใหม่: เพียงเปิดซิมทรูด้วยบัตรประชาชนของตัวเองที่ทรูช็อป, 7-Eleven หรือร้านค้าตัวแทน ระบบจะทำการตรวจสอบอายุและส่ง SMS เพื่อยืนยันการเข้าร่วมคลับโดยอัตโนมัติ
- ลูกค้าปัจจุบัน: สามารถกด *808# แล้วโทรออก เพื่อเข้าร่วมคลับได้ทันที
สมาชิก YOU Club ที่มียอดใช้งาน 199 บาทขึ้นไปต่อเดือน สามารถรับสิทธิพิเศษและร่วมกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟได้ผ่านแอปพลิเคชัน True Application
GEMINI–FOURTH นั่งแท่นพรีเซนเตอร์ตัวแทน Gen Z
ล่าสุด ทรูเลือก GEMINI–FOURTH มาเป็นพรีเซนเตอร์ในแคมเปญครั้งนี้ จากการวิเคราะห์และทำ Social Listening อย่างละเอียด พบว่าทั้งคู่เป็น ไอคอนของคนรุ่นใหม่ ที่มีไลฟ์สไตล์สอดคล้องกับความเป็น Digital Native และสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลุ่มแฟนคลับได้เป็นอย่างดี
การร่วมงานกับ GEMINI–FOURTH จะช่วยให้ทรูสามารถสื่อสารกับลูกค้ากลุ่ม Gen Z ได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ทั้งในด้าน การแสดงออกถึงตัวตน (Identity), การสร้างคอมมูนิตี้ (Community), และการใช้ แพลตฟอร์ม (Platform) เป็นเครื่องมือในการแสดงออก ซึ่งทั้งหมดนี้จะนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ชีวิต การเรียนรู้ การทำงาน และการพักผ่อนของคนรุ่นใหม่อย่างแท้จริง ภายใต้แคมเปญ MyPlan ที่สื่อถึงการเข้าใจและตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของ Gen Z อย่างครบถ้วน
