LINE ประเทศไทย ร่วมกับ THE STANDARD เปิดเวทีสัมมนาใหญ่ “BOOTCAMP DAY 2026” ภายใต้แนวคิด “แชทพุ่ง ธุรกิจรุ่ง รวมพลังครบทุกโซลูชันไปด้วยกัน” มุ่งยกระดับผู้ประกอบการ SME ไทยให้เท่าทันโลกดิจิทัล ชูเทคโนโลยี Chat Commerce เป็นหัวใจหลักในการสร้างความเติบโต พร้อมแนะแนวทางการปรับตัวท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจและเทคโนโลยี AI
รัฐธีร์ ฉัตรดํารงศักดิ์ Chief Commercial Officer จาก LINE ประเทศไทย เผยข้อมูลที่น่าสนใจว่า แม้จำนวนผู้ประกอบการหน้าใหม่จะเพิ่มขึ้น แต่ในปี 2025 ที่ผ่านมามีอัตราการเลิกกิจการจำนวนไม่น้อย สะท้อนให้เห็นว่าธุรกิจที่ปรับตัวได้เร็วคือผู้ที่จะอยู่รอด โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีมาใช้ ซึ่งปัจจุบัน SME ไทยกว่า 77% เริ่มเข้าสู่โลกดิจิทัลแล้ว แต่มีเพียง 16% เท่านั้นที่สามารถใช้งาน AI ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
หัวใจสำคัญของ SME ยุคใหม่: เร็ว ตรงใจ และยั่งยืน
จากการสำรวจพบว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ไม่ได้ตัดสินใจซื้อเพียงแค่คุณภาพสินค้า แต่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์การซื้อเป็นหลัก โดยมีประเด็นที่น่าสนใจดังนี้:
- Chat Commerce ปิดดีลไว: การตอบแชทที่รวดเร็วช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายได้สูงถึง 85–98%
- โอกาสซื้อซ้ำ: ลูกค้ามีแนวโน้มกลับมาซื้อซ้ำบนช่องทางเดิมสูงถึง 67%
- Customer Experience: ผู้บริโภคกว่า 86% ยินดีจ่ายเงินมากขึ้น เพื่อแลกกับประสบการณ์การบริการที่ดีกว่า
ด้าน จิรพัฒน์ เดชดนู หัวหน้าทีม Product Marketing Strategy LINE ประเทศไทย เสริมว่า Chat Commerce กำลังกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ โดยคาดการณ์ว่ามูลค่าตลาดโลกจะแตะ 23 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2031 สำหรับในไทย สถิติการทักแชทผ่าน LINE OA เติบโตขึ้นเฉลี่ยปีละ 6% ตลอด 3 ปีที่ผ่านมา ยืนยันว่า “การพูดคุย” คือปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อ
เจาะลึกโซลูชันเพื่อการเติบโตในงาน BOOTCAMP DAY 2026
ภายในงานได้รวบรวมเหล่าผู้เชี่ยวชาญเพื่อติดอาวุธให้ SME ไทยแบบครบวงจร ตั้งแต่การวางรากฐานเศรษฐกิจภาพใหญ่ ไปจนถึงการใช้เครื่องมือดิจิทัล อาทิ:
- HumanSoft: ระบบบริหารจัดการงานบุคคล (HR) เพื่อลดความซับซ้อนหลังบ้าน
- Canva: การใช้ AI ช่วยสร้างงานดีไซน์คุณภาพสูงเพื่อลดต้นทุนและสร้างอิมแพ็ค
- LINE Solutions: เจาะลึกกลยุทธ์การปิดการขาย การยิงโฆษณา และการใช้ Data เพื่อการตลาดแม่นยำ
- AI Workflow: เวิร์กชอปการใช้ AI ปั้นยอดขายจาก ZWIZ.AI
งานครั้งนี้ไม่เพียงแต่ให้ความรู้ แต่ยังสร้าง Community ผ่านกิจกรรม Networking และ Exclusive Talk เพื่อให้ผู้ประกอบการไทยสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายและเติบโตไปด้วยกันอย่างมั่นคงในระยะยาว
สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจศึกษาโซลูชันบนแพลตฟอร์ม LINE เพิ่มเติม สามารถติดตามข้อมูลได้ที่ LINE OA: @linebizth หรือ Facebook Page: LINE for Business
–ไปรษณีย์ไทย กางแผนปี 2569 ชู “POSTsible Together” ปั้น Trust Economy เชื่อม SME สู่ตลาดโลก
