ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ได้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับองค์กร การค้าโดยรูปแบบการสนทนา (Conversational Commerce) หรือศิลปะของการสร้างบทสนทนาสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้า
ลูกค้า
Infobip เผย 4 กลุ่มลูกค้าสำคัญในยุคดิจิทัล
การทำความเข้าใจความต้องการและความชอบเฉพาะของลูกค้าถือเป็นกุญแจสำคัญในการสื่อสารที่ดีและเป็นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวก (Customer Experience: CX) ดังนั้น Infobip ได้มีการเผยแพร่รายงานล่าสุด ในหัวข้อ
Web3 และ Blockchain จะทำให้นักการตลาดต้องเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า?
เคยได้ยินกันไหมว่า Web3 และ Blockchain จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล จากปัจจุบันแพลตฟอร์มจะเป็นผู้เก็บข้อมูลของเราไว้บน Cloud และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้เมื่อได้รับการยินยอมจากผู้ใช้
เอบีม คอนซัลติ้ง แนะการสร้างธุรกิจในอนาคตโดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าเพื่อช่วยสร้างผลกำไรในระยะยาว
แนวโน้มการทำ Customer experience transformation (CX) เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า กำลังเติบโตอย่างทวีคูณ ด้วยเหตุนี้
ดีแทค เผยปี 64 กำไร 3.3 พันล้าน ลูกค้าเพิ่มขึ้น 7 แสนราย
บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค รายงานผลประกอบการปี 2564 มีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น
การตลาดดิจิทัล กับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปในปี 2022
สิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียในปี 2021 ที่ผ่านมา นั้นถือว่าน่าสนใจมากสำหรับนักการตลาดดิจิทัล เพราะต้องถือว่าเป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นอย่างมาก จากการที่คนต้องอยู่กับวิกฤติโควิด-19 มามากกว่า 1
ดีแทค ส่ง 5 แนวทาง ดูแลให้ลูกค้าตลอดช่วงเทศกาลปีใหม่ 2565
ดีแทคจัดทัพสัญญาณมือถือพร้อมบริการทุกพื้นที่ทั่วไทยช่วงเทศกาลปีใหม่ 2565 หลังคนไทยเริ่มออกเดินทางรับวันหยุดยาว หลายพื้นที่กลับมาคึกคักรับมาตรการ “ท่องเที่ยวภายในประเทศ” เพื่อผ่อนคลายและการฟื้นฟูเศรษฐกิจ ดีแทคได้เพิ่มอุปกรณ์เสริมสัญญาณ จัดรถโมบายล์ พร้อมทีมงานพิเศษดูแลทุกสถานการณ์ตลอด 24
Social Media
Lastest News
TH-AI Passport: รัฐพร้อมทำ… แต่คนไทยพร้อมเชื่อมั่นหรือยัง?
วันนี้ Biztalk พาไปพูดคุยและฟังมุมมองที่น่าสนใจของ ดร.ธรรม์ธีร์ สุกโชติรัตน์
“TH-AI Passport” โปรเจกต์ 1,600 ล้าน กับโจทย์หินเรื่อง “ความปลอดภัยข้อมูล” ที่รัฐต้องเคลียร์
กลายเป็นประเด็นร้อนที่สังคมและคนในแวดวงเทคโนโลยีจับตามองอย่างใกล้ชิด สำหรับโครงการ “TH-AI Passport” บิ๊กโปรเจกต์ปัญญาประดิษฐ์ของกระทรวงดิจิทัลฯ
รฟม. อำนวยความสะดวกประชาชน เดินทางถวายสักการะพระศพ “เจ้าฟ้าพัชรกิติยาภาฯ” จัดรถไฟฟ้า 4 สาย-ที่จอดรถ พร้อม ขสมก. รับส่งฟรีถึงสนามหลวง
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) กระทรวงคมนาคม ประกาศเตรียมความพร้อมระบบรถไฟฟ้ามหานครทั้ง 4
สรุปยุทธศาสตร์ i-Tail รับมือ ‘วิกฤตซัพพลายเชนโลก’ พร้อมปักธงโตสวนกระแสเศรษฐกิจ
i-Tail Corporation หรือ (ITC) กางแผนบริหารความเสี่ยงระดับโลก เผยกลยุทธ์
ไปรษณีย์ไทย จับมือ SBAC เปิดตัว ‘Prompt Pass’ กระเป๋าเอกสารดิจิทัลล้ำยุค นำร่อง Digital Transcript การันตีตรวจสอบได้จริง ป้องกันวุฒิปลอม 100%
ไปรษณีย์ไทย ร่วมมือกับวิทยาลัยเทคโนโลยีสยามบริหารธุรกิจ (SBAC) ยกระดับการจัดการเอกสารยุคใหม่เปิดตัว “Prompt
สรุป IPO ใหญ่สุดในประวัติศาสตร์ SpaceX หรือ “SPCX” เข้าเทรด Nasdaq มูลค่าเฉียด 1.8 ล้านล้าน USD
การเริ่มต้นซื้อขายหุ้นของ SpaceX ในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaq ภายใต้ชื่อย่อ
ดราม่าไอที! DJI ยื่นฟ้อง Insta360 ละเมิดสิทธิบัตร ปมดีไซน์และฟีเจอร์กล้อง Luna Ultra เหมือน Osmo Pocket เกินไป
กลายเป็นประเด็นร้อนในวงการแก็ดเจ็ตทันที หลังจากที่ Insta360 ได้เปิดตัวกล้องรุ่นใหม่ “Luna
6 เทรนด์นวัตกรรมเปลี่ยนโลก! NIA ส่ง “Innovation Thailand” สารคดีสั้นย่อยง่ายลงจอช่อง 8 เริ่ม 15 มิ.ย. นี้
สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) หรือ NIA กระทรวงการอุดมศึกษา
เปิดตัว Toshiba 136LX1S MicroLED TV จอยักษ์ 136 นิ้ว ยกระดับโฮมเธียเตอร์ พร้อมชิป AI และระบบเสียง 120W
Toshiba TV เปิดเกมรุกตลาดทีวีพรีเมียม จัดงานใหญ่ “A
“บอย โกสิยพงษ์” ส่งซิงเกิลใหม่ “ฝากส่งด้วยนะ” ชวนคนรุ่นใหม่เปิดเพลย์ลิสต์ความคิดถึง ยุค 90s
เจ้าพ่อเพลงรักในตำนานแห่งยุค 90s “บอย โกสิยพงษ์” กลับมาสร้างความอบอุ่นในหัวใจผู้ฟังอีกครั้งด้วยการปล่อยซิงเกิลล่าสุด
On Trend
Most Popular