Google ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี AI โดยประกาศเปิดตัวชุดเครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในงาน Google Marketing Live Southeast Asia (GML SEA) ณ ประเทศสิงคโปร์ นวัตกรรมเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อยกระดับขีดความสามารถของนักการตลาดและธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ให้สามารถสร้างสรรค์และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
โดยมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยน AI ให้เป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง เพื่อพลิกโฉมกระบวนการสร้างสรรค์โฆษณา และนำเสนอรูปแบบใหม่ๆ ของโฆษณา Search ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นให้กับนักการตลาดโดยตรง
Google และ YouTube: แพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือและขับเคลื่อนด้วย AI
ผู้คนกว่า 5 ล้านล้านคนทั่วโลกใช้ Google Search ในแต่ละปี เพื่อค้นหาข้อมูลและแรงบันดาลใจ AI เข้ามาช่วยยกระดับการค้นหาให้ก้าวข้ามจากการให้ข้อมูลไปสู่การมอบความรู้ ผู้ใช้งานสามารถค้นหาด้วยหลากหลายวิธี ไม่ใช่แค่คีย์เวิร์ด แต่ยังรวมถึงเสียง รูปภาพ และวิดีโอ
เครื่องมือ AI อย่าง Google Lens, ฟีเจอร์วงเพื่อค้นหา (Circle to Search), ข้อมูลภาพรวมโดย AI (AI Overview) และ โหมด AI (AI Mode) ใน Google Search ได้ปลดล็อกวิธีการใหม่ๆ ในการสำรวจและค้นพบข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว โดยมีการใช้งาน Google Lens ทั่วโลกเพิ่มขึ้นถึง 65% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา และมีการค้นหาด้วยภาพมากกว่า 1 แสนล้านครั้งในปี 2568 โดย 1 ใน 5 ของการค้นหาด้วยรูปภาพมีเจตนาเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ การใช้งานฟีเจอร์ Circle to Search ยังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้งานอายุน้อย
Google ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการช็อปปิ้งทั่วโลกมากกว่า 1 พันล้านครั้งต่อวัน โดยกลุ่ม Gen Z เป็นผู้ใช้งาน Google Search มากที่สุด ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึงผู้บริโภคได้ตลอดเส้นทางการซื้อที่หลากหลาย
YouTube ยังคงเป็นแพลตฟอร์มวิดีโออันดับ 1 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยจำนวนผู้ใช้งานรายวันที่สูงกว่าแพลตฟอร์มวิดีโออื่นๆ และเข้าถึงผู้ชมได้ทุกช่วงวัย โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่รับชม YouTube มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ นอกจากนี้ งานวิจัยอิสระของ Kantar และ MTM ยังเผยว่าผู้ใช้งานในภูมิภาคนี้เชื่อถือความคิดเห็นของครีเอเตอร์ YouTube มากกว่าครีเอเตอร์บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
เมื่อพิจารณาถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจ YouTube สร้าง ROI ได้สูงกว่าทีวีดั้งเดิมมากกว่า 2 เท่าในหลายประเทศ รวมถึงประเทศไทยที่สูงถึง 2.3 เท่า และยังสูงกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น TikTok และ Meta โดยในประเทศไทยสูงกว่า 1.6 เท่า สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นสำหรับการค้นพบและการสร้างการเติบโตของแบรนด์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ AI ล่าสุดจาก Google
Sapna Chadha, Vice President, Google Southeast Asia and South Asia Frontier กล่าวว่า “Google เป็นผู้นำด้านโซลูชันโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI มายาวนาน ในยุคปัจจุบันที่เส้นทางของผู้บริโภคมีความซับซ้อนมากขึ้น เราจึงนำเสนอเครื่องมือสำหรับนักการตลาดที่ผสานรวมโมเดล AI ที่ล้ำสมัยที่สุดของเรา เพื่อการสร้างสรรค์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างขึ้น และผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น”
นวัตกรรมที่น่าสนใจที่เปิดตัวในงาน GML SEA มีดังนี้:
- โฆษณาในข้อมูลภาพรวมโดย AI (Ads in AI Overviews in Search): AI Overview เป็นผลิตภัณฑ์ Gen AI ที่มีการใช้งานอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก ปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 1.5 พันล้านคนทั่วโลก ซึ่งช่วยกระตุ้นการเติบโตของคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกว่า 10% และเพิ่มปริมาณคำค้นหาเชิงพาณิชย์ ตอนนี้โฆษณาในข้อมูลภาพรวมโดย AI จะขยายบริการไปยังผู้ใช้บนเดสก์ท็อปในสหรัฐอเมริกา และทั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อปในบางประเทศ โดยจะพร้อมใช้งานเป็นภาษาอังกฤษ และภายในปีนี้จะพร้อมใช้งานเป็นภาษาอังกฤษในฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย ซึ่งจะเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจแสดงโฆษณาในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องที่สุด
- Asset Studio: พื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์แห่งใหม่ใน Google Ads ที่ใช้ Generative AI รวมถึงโมเดลสร้างรูปภาพและวิดีโอขั้นสูงของ Google อย่าง Imagen และ Veo ช่วยให้นักการตลาดสร้างสรรค์ครีเอทีฟโฆษณาประสิทธิภาพสูงในรูปแบบต่างๆ ได้อย่างไม่จำกัด
- AI Max สำหรับแคมเปญ Search (AI Max For Search): เครื่องมือใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ ช่วยให้ธุรกิจแสดงโฆษณาในช่วงเวลาการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องใช้รายการคีย์เวิร์ดที่ยาวเหยียด โดยใช้โมเดล Gemini ของ Google เพื่อทำความเข้าใจเว็บไซต์และโฆษณา และสร้างเฮดไลน์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าผู้ใช้จะพิมพ์ พูด หรือถ่ายรูป AI Max จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาที่เหมาะสมจะปรากฏขึ้น ซึ่งส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องลงมือทำด้วยตนเองมากนัก ตัวอย่างเช่น Shopee ได้ทดลองใช้เครื่องมือนี้ในสิงคโปร์และมาเลเซีย และพบว่า Conversion เพิ่มขึ้น 100% ในขณะที่ ROI เพิ่มขึ้น 49%
- โหมด AI (AI Mode): การค้นหาด้วย AI ที่ทรงพลังที่สุดของ Google ที่มาพร้อมการให้เหตุผลขั้นสูงและความสามารถในการประมวลผลข้อมูลหลายรูปแบบ รวมถึงสามารถเจาะลึกเพิ่มเติมด้วยคำถามติดตามผลและลิงก์ที่มีประโยชน์ไปยังเว็บ ผู้ทดสอบก่อนเปิดตัวได้ลองถามคำถามที่ยาวกว่าการค้นหาแบบเดิมถึง 2-3 เท่า Google จะเริ่มทดสอบโฆษณาที่เกี่ยวข้องภายในโหมด AI ในสหรัฐอเมริกาในเร็วๆ นี้ ซึ่งจะผสานรวมโฆษณาเข้ากับคำตอบในตำแหน่งที่เหมาะสม ทำให้แบรนด์มีโอกาสมากขึ้นในการแสดงตัวในช่วงเวลาที่มีความเกี่ยวข้องสูง
- ฮับด้านการเป็นพาร์ทเนอร์กับครีเอเตอร์ YouTube (YouTube Creator Partnerships Hub): เครื่องมือใหม่ใน Google Ads ที่ช่วยให้แบรนด์ค้นหาและทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ YouTube ได้ง่ายขึ้น การค้นหาอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถค้นหาครีเอเตอร์ตามคีย์เวิร์ด หมวดหมู่ หรือเทรนด์ และสามารถดูข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด เช่น ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายและการมีส่วนร่วม ก่อนที่จะติดต่อครีเอเตอร์ ฮับนี้พร้อมใช้งานแล้วในสิงคโปร์และอินโดนีเซีย และจะเปิดตัวในประเทศอื่นๆ เพิ่มเติมในเร็วๆ นี้
- ความสามารถของ AI ในการดำเนินการได้เอง (Agentic capabilities): Agentic AI เป็นผู้ช่วยที่ทรงประสิทธิภาพที่สร้างมาเพื่อ Google Ads และ Google Analytics โดยเฉพาะ ซึ่งไม่เพียงแค่สนับสนุนการทำงานของนักการตลาดเท่านั้น แต่ยังทำงานร่วมกับนักการตลาดด้วย Agentic AI จะเรียนรู้จากข้อมูลที่คุณป้อน เพื่อสร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และดูแลรักษาแคมเปญโดยอัตโนมัติ ใน Google Ads นั่นหมายถึงฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์ เช่น คำแนะนำคีย์เวิร์ดแบบเรียลไทม์และการปรับแต่งครีเอทีฟโฆษณา ส่วนใน Google Analytics หมายถึงข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาดและรวดเร็ว ช่วยลดงานที่ต้องทำเอง ทำให้มีเวลามากขึ้นสำหรับการวางแผนกลยุทธ์ ยกระดับความคิดสร้างสรรค์ และปรับปรุงผลลัพธ์ให้ดีขึ้น
