ทรู คอร์ปอเรชั่น ยืนหยัดสนับสนุนภาครัฐและกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) อย่างต่อเนื่องในการพัฒนาระบบแจ้งเตือนภัย “T-Alert” เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและแม่นยำในการแจ้งข่าวสารสู่ประชาชน ล่าสุดได้ร่วมมือกับ ปภ. และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) พัฒนาระบบแจ้งเตือนภัยแบบ Cell Broadcast Service (CBS) จนสามารถเปิดใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบในปี 2568 นอกจากนี้ยังเตรียมทดสอบการแจ้งเตือนภัยผ่านช่องทางใหม่บน True ID เพื่อให้ประชาชนได้รับข่าวสารครอบคลุมยิ่งขึ้น
ยกระดับการเตือนภัยด้วยเทคโนโลยี Cell Broadcast
ระบบ T-Alert เป็นระบบแจ้งเตือนภัยล่วงหน้า (Early Warning) ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อกระจายข้อมูลสาธารณภัยที่เกิดขึ้นหรือคาดว่าจะเกิดขึ้น พร้อมแนวทางการปฏิบัติเพื่อลดผลกระทบแก่ประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัยได้อย่างทั่วถึง โดยมี ปภ. เป็นหน่วยงานหลักในการบริหารจัดการข้อมูลภัยพิบัติ
ในฐานะพันธมิตรสำคัญ ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ในการพัฒนาระบบ CBS ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางการเตือนภัยหลักของ T-Alert โดยระบบนี้มีจุดเด่นเหนือกว่าการส่ง SMS แบบเดิม เนื่องจากสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนถึงประชาชนในพื้นที่ที่กำหนดได้อย่างเจาะจงและรวดเร็ว ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม และสามารถระบุพื้นที่เป้าหมายได้ตั้งแต่ระดับจุดเล็ก ๆ จนถึงระดับประเทศ
กลไกการทำงานของระบบ CBS ประกอบด้วย 2 ส่วนหลัก คือ:
- CBE (Cell Broadcast Entity): หน่วยงานภาครัฐที่ทำหน้าที่ส่งข้อความแจ้งเตือนภัยเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน โดยมี ปภ. เป็นผู้รับผิดชอบ
- CBC (Cell Broadcast Center): ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่ทำหน้าที่ติดตั้งและให้บริการส่งสัญญาณ โดยทรูได้ดำเนินการติดตั้งและพร้อมใช้งานแล้ว 100%
นฤพนธ์ รัตนสมาหาร หัวหน้าสายงานรัฐกิจสัมพันธ์และกำกับดูแล บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “การแจ้งเตือนภัยผ่าน Cell Broadcast จะถูกใช้ในกรณีภัยพิบัติหรือเหตุรุนแรงที่อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน การสื่อสารที่รวดเร็วและแม่นยำเช่นนี้จะช่วยให้ประชาชนสามารถเตรียมพร้อมและปฏิบัติตามคำแนะนำได้อย่างทันท่วงที”
ปัจจุบัน ปภ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้จัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedure: SOP) และมาตรฐานข้อความแจ้งเตือนภัย (Common Alerting Protocol: CAP) ครอบคลุมภัยพิบัติ 8 ประเภท เช่น แผ่นดินไหว, สึนามิ, วาตภัย, อุทกภัย และภัยจาก PM 2.5 เป็นต้น และกำลังอยู่ระหว่างการพัฒนาเพิ่มเติมอีก 6 ประเภท เพื่อให้ครอบคลุมภัยพิบัติรูปแบบใหม่ เช่น โรคระบาด อัคคีภัย และภัยไซเบอร์ ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในสิ้นปี 2569
นอกจากนี้ ทรูยังเตรียมทดสอบระบบแจ้งเตือนภัยผ่าน True ID สำหรับผู้ชมทีวีออนไลน์ โดยจะมีข้อความและเสียงประกาศ “pop-up” แสดงบนหน้าจอขณะที่ผู้ใช้กำลังรับชมรายการ เพื่อขยายช่องทางการสื่อสารให้เข้าถึงประชาชนได้กว้างขวางและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
