ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือ แต่กำลังก้าวเข้าสู่การเป็น “Agentic AI” หรือเอเจนต์อัจฉริยะที่ทำงานแทนมนุษย์ได้แบบเบ็ดเสร็จ หัวเว่ย (Huawei) ได้ใช้เวทีระดับโลกอย่าง MWC Barcelona 2026 ประกาศวิสัยทัศน์สำคัญ เพื่อผลักดันให้ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม (Telcos) พลิกโฉมธุรกิจจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน สู่การเป็นผู้สร้างประสบการณ์อัจฉริยะเต็มรูปแบบ
เอริค หยาง ประธานกลุ่มธุรกิจเครือข่ายโทรคมนาคมของหัวเว่ย ระบุว่าโอกาสทองของผู้ให้บริการเครือข่ายในยุคนี้ คือการผสาน AI เข้ากับ 3 ส่วนหลัก ได้แก่ บริการสำหรับผู้บริโภค บริการภายในบ้าน และการดำเนินงานภายในองค์กร เพื่อสร้างมูลค่าทางธุรกิจในระยะยาว
ยกระดับบ้านอัจฉริยะด้วย Wi-Fi 7 และ AI
หัวเว่ยชี้ให้เห็นว่า “บริการภายในบ้าน” คือจุดยุทธศาสตร์สำคัญ การนำ AI มาทำงานร่วมกับเครือข่ายคุณภาพสูงและอุปกรณ์ Wi-Fi 7 จะเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานจากเดิมที่ “ผู้ใช้ต้องปรับตัวตามข้อจำกัดของเครือข่าย” กลายเป็น “เครือข่ายที่ปรับตัวตามพฤติกรรมผู้ใช้” (User-Centric Network) ผู้ใช้งานสามารถสั่งงานด้วยเสียงเพียงครั้งเดียวเพื่อให้ระบบตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเน็ตหลุดอัตโนมัติ หรือตั้งค่าลำดับความสำคัญของแบนด์วิดท์สำหรับเล่นเกมและดูวิดีโอความละเอียดสูงได้ทันที ช่วยให้ค่ายมือถือสามารถสร้างรายได้เพิ่มจากบริการที่การันตีประสบการณ์การใช้งาน (Deterministic Experience Assurance)
เอเจนต์ AI: ผู้ช่วยส่วนตัวที่ตามไปทุกที่
นอกจากเน็ตบ้านแล้ว บริการเสียง (Voice Service) จะถูกอัปเกรดด้วย AI Agent ที่สามารถตัดเสียงรบกวน แปลภาษาแบบเรียลไทม์ และสรุปบทสนทนาได้ในตัว ขณะที่การใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ AI จะเข้ามาตรวจจับคุณภาพสัญญาณ (QoE) แบบวินาทีต่อวินาที เพื่อให้การใช้งานแอปพลิเคชันลื่นไหลไม่มีสะดุด ไม่ว่าจะเป็นการจองตั๋วเดินทางหรือการวางแผนทริปที่ AI จะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะให้แบบ Seamless ในทุกดีไวซ์
พลิกโฉม B2B จากหลังบ้านสู่หน้าบ้าน
สำหรับภาคธุรกิจ หัวเว่ยเสนอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายเริ่มนำ AI มาใช้ยกระดับการดำเนินงานภายในก่อน (O&M) ทั้งด้านการตลาด การขาย และงานบริการลูกค้า เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง ก่อนจะต่อยอดนำโซลูชันเหล่านี้ไปจำหน่ายให้กับกลุ่มลูกค้าองค์กร โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ต้องการความปลอดภัยสูงอย่างภาครัฐและการผลิต
มุ่งสู่เครือข่ายอัตโนมัติระดับ 4 และ 6G
ปัจจุบันหัวเว่ยกำลังเร่งพัฒนาโซลูชัน AI-Centric Network เพื่อสนับสนุนการก้าวไปสู่เครือข่ายอัตโนมัติระดับ 4 (AN L4) อย่างเต็มรูปแบบ พร้อมทั้งประสานพลังกับเทคโนโลยี 5G-Advanced (5G-A) เพื่อปูทางไปสู่ยุค 6G ในอนาคต โดยนายเอริค หยาง ทิ้งท้ายไว้อย่างน่าสนใจว่า “อนาคตไม่ใช่เพียงสถานที่ที่เรากำลังมุ่งไป แต่เป็นสิ่งที่เรากำลังร่วมกันสร้าง”
–Huawei แนะอุตสาหกรรมเร่งสปีด 5G-A รับยุค AI บูม ชี้คลื่น U6 GHz คือกุญแจสำคัญสู่โลกอัจฉริยะ
