ผลสำรวจ Asia Travel Pulse ประจำปี 2570 จาก อโกด้า (Agoda) แพลตฟอร์มดิจิทัลด้านการท่องเที่ยว ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างกว่า 3,300 คนใน 11 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชีย ชี้ให้เห็นพฤติกรรมของนักเดินทางชาวไทยที่สวนทางกับภาพรวมระดับภูมิภาคอย่างชัดเจน โดยขณะที่ผู้เดินทางในหลายประเทศเริ่มปรับลดจำนวนทริปเพื่อไปเที่ยวยาวในต่างประเทศ คนไทยกลับขึ้นแท่นเป็นกลุ่มที่วางแผนเดินทางท่องเที่ยวบ่อยครั้งที่สุดในเอเชีย
พฤติกรรมการเดินทางของคนไทยถูกขับเคลื่อนด้วยความถี่ของการพักผ่อนระยะสั้น การพึ่งพาข้อมูลบนโซเชียลมีเดียควบคู่กับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการบริหารทริป พร้อมทั้งให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าด้านงบประมาณ และเปิดรับจุดหมายปลายทางใหม่ ๆ ในประเทศอย่างมีนัยสำคัญ ผ่าน 4 เทรนด์การท่องเที่ยวหลัก
1. สื่อโซเชียลชี้เป้า ผนึก AI จัดตารางทริป แต่ยังคุมขั้นตอนจองเอง อิทธิพลจากโลกออนไลน์มีผลต่อการตัดสินใจของคนไทยสูงเป็นอันดับต้น ๆ ของภูมิภาค โดย 67% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าโซเชียลมีเดียมีผลโดยตรงต่อการเลือกจุดหมายปลายทาง ซึ่งเป็นรองเพียงอินโดนีเซีย (73%) และสูงกว่าค่าเฉลี่ยในเอเชียที่ 47% ขณะเดียวกัน ผู้เดินทางชาวไทย 45% นำ AI เข้ามาช่วยวางแผนทริป ทั้งการจัดโปรแกรมท่องเที่ยว คัดสรรสถานที่ และเปรียบเทียบราคาโรงแรมหรือเที่ยวบิน
สำหรับขั้นตอนสุดท้ายอย่างการทำธุรกรรม คนไทย 59% ยังคงเลือกกดจองที่พักด้วยตัวเองมากกว่าปล่อยให้ระบบ AI จัดการแทนทั้งหมด ยิ่งไปกว่านั้น 30% ระบุว่าความน่าเชื่อถือและการระบุแหล่งที่มาของข้อมูลอย่างโปร่งใส คือเงื่อนไขสำคัญที่สุดที่จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจในการใช้งาน AI ผู้ช่วยส่วนตัว ซึ่งถือเป็นสัดส่วนความต้องการความโปร่งใสของข้อมูลที่สูงที่สุดในบรรดาประเทศที่ทำการสำรวจ
2. ครองแชมป์เที่ยวบ่อยสุดในเอเชีย เน้นทริปสั้นสไตล์ Quick Escape ในขณะที่ผู้คนในเอเชีย 41% มีแผนเดินทางเพียง 1-3 ทริปในปี 2570 ทว่า 24% ของคนไทยกลับวางแผนออกเดินทางตั้งแต่ 11 ทริปขึ้นไปต่อปี ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นจาก 14% ในปีก่อนหน้า และสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาค (12%) ถึงเท่าตัว นอกจากนี้ กลุ่มที่วางแผนเดินทางตั้งแต่ 7 ทริปขึ้นไปมีสัดส่วนสูงถึง 44% เทียบกับภาพรวมเอเชียที่ 24%
ความถี่ของการเดินทางไม่ได้หมายถึงการลาหยุดยาว โดย 39% ของนักท่องเที่ยวไทยเน้นทริปสั้นเพียง 1-3 วัน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยเอเชียที่ 26% สะท้อนถึงการปรับเปลี่ยนรูปแบบการท่องเที่ยวให้กลายเป็นการพักผ่อนประจำสัปดาห์หรือช่วงวันหยุดสั้น ๆ อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี
3. ยืนหนึ่งเที่ยวในประเทศ คุมงบห้องพัก-ล่าดีลสมาชิก แม้ว่านักเดินทางในเอเชียราว 38% จะมุ่งเน้นการเดินทางไปต่างประเทศเป็นหลักในปีหน้า แต่ผู้เดินทางชาวไทย 54% ยังคงปักหมุดเที่ยวในประเทศเป็นทางเลือกอันดับแรก มีเพียง 16% ที่เน้นเดินทางไปต่างประเทศ ส่งผลให้สัดส่วนการท่องเที่ยวภายในประเทศของไทยสูงเป็นอันดับ 2 ในเอเชีย เป็นรองเพียงญี่ปุ่น (65%)
ประเด็นความคุ้มค่าด้านงบประมาณยังเป็นตัวชี้วัดสำคัญ โดย 84% ของคนไทยกำหนดงบประมาณค่าที่พักไว้ไม่เกิน 3,300 บาทต่อคืน เทียบกับ 73% ในระดับภูมิภาค ที่สำคัญ 66% ยกให้สิทธิประโยชน์และส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกเป็นปัจจัยตัดสินใจที่มีน้ำหนักมากที่สุด ซึ่งสูงที่สุดในบรรดาทุกประเทศในเอเชีย
4. ปักหมุดเมืองรองและอันซีน ขับเคลื่อนด้วยส่วนลดและข้อมูลที่เข้าถึงง่าย นักเดินทางชาวไทยติดกลุ่มผู้ที่พร้อมเปิดใจสำรวจเส้นทางใหม่มากที่สุดในภูมิภาค โดย 44% พร้อมเดินทางไปยังเมืองรอง เมืองขนาดเล็ก หรือสถานที่ท่องเที่ยวที่ยังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก ตัวเลขนี้สูงกว่าค่าเฉลี่ยเอเชีย (36%) และเป็นรองเพียงอินเดียเท่านั้น
แรงจูงใจสำคัญที่ทำให้คนไทยตัดสินใจออกนอกเส้นทางยอดนิยม คือค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่ประหยัดกว่า (31%) ตามด้วยโปรโมชันพิเศษ (17%) และความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูล รีวิว ตลอดจนความช่วยเหลือระหว่างเดินทาง (17%) ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่คนไทยให้ความสำคัญสูงกว่าค่าเฉลี่ยเอเชียที่ 10% อย่างเด่นชัด พฤติกรรมดังกล่าวยังสอดรับกับนโยบายภาครัฐที่มุ่งกระจายรายได้สู่เมืองรอง ผ่านโครงการส่งเสริมการท่องเที่ยวภายในประเทศปี 2570
อรรคพร รอดคง ผู้อำนวยการประจำประเทศไทยและอินโดจีนของอโกด้า เปิดเผยว่า การเดินทางได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งในวิถีชีวิตประจำวันของคนไทยอย่างแท้จริง การตัดสินใจท่องเที่ยวไม่ได้จำกัดอยู่เพียงปีละหนึ่งครั้งอีกต่อไป ผู้เดินทางในปัจจุบันจึงต้องการแรงบันดาลใจจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยให้การวางแผนรวดเร็ว และความคุ้มค่าในทุกขั้นตอนของการจอง
