ซิสโก้ (Cisco) เผยผลการศึกษาระดับโลกฉบับใหม่ สะท้อนภาพ “การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานครั้งใหญ่” ที่กำลังเกิดขึ้นในองค์กรทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย หลังการมาถึงของ AI, IoT และระบบคลาวด์ กำลังผลักดันให้ระบบเครือข่ายต้องรับภาระหนักขึ้น ซับซ้อนขึ้น และต้องการความเร็วสูงขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน คำถามสำคัญคือ AI จะเข้ามาเป็น “ตัวช่วย” หรือจะยิ่ง “เพิ่มภาระ” ให้กับระบบเดิม ซึ่งผลการศึกษาชี้ว่า ผู้นำไอทีในไทยเกือบทั้งหมดมองว่าเครือข่ายที่ทันสมัยคือคำตอบสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจในอนาคต
6 สัญญาณชี้ชัด “การปฏิวัติทางสถาปัตยกรรม” กำลังเกิดขึ้น
ผลสำรวจล่าสุดจากซิสโก้พบสัญญาณสำคัญ 6 ประการที่บ่งชี้ว่าองค์กรต่างๆ กำลังเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลงทางสถาปัตยกรรมเครือข่ายครั้งประวัติศาสตร์
- เครือข่ายกลายเป็นหัวใจเชิงกลยุทธ์: ผู้นำไอทีในไทยถึง 99% ยืนยันว่าระบบเครือข่ายที่ทันสมัยมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการนำเทคโนโลยี AI, IoT และคลาวด์มาปรับใช้ และมีแผนจะเพิ่มงบประมาณด้านระบบเครือข่ายให้สูงขึ้น
- ความปลอดภัยคือภารกิจชี้เป็นชี้ตาย: 98% ของผู้บริหารในไทยระบุว่าเครือข่ายที่ปลอดภัยคือปัจจัยสำคัญต่อการดำเนินงานและการเติบโตของธุรกิจ และเชื่อว่าระบบเครือข่ายที่ดีจะช่วยเสริมความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ได้โดยตรง
- AI เพิ่มความต้องการเครือข่ายที่แข็งแกร่ง: ผู้นำไอที 99% เห็นตรงกันว่าเครือข่ายที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในยุค AI โดย 62% เคยเผชิญกับปัญหาระบบล่มครั้งใหญ่ ซึ่งสร้างความเสียหายมหาศาลถึง 1.6 แสนล้านดอลลาร์ทั่วโลกต่อปี
- ผู้นำไอทีเล็งใช้ AI ปั้นรายได้: 58% ของผู้บริหารเชื่อว่า ผลกระทบที่ชัดเจนที่สุดของเครือข่ายยุคใหม่ต่อรายได้ จะมาจากการใช้เครื่องมือ AI เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์และการเติบโตทางธุรกิจ
- โครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลถึงทางตัน: องค์กรกว่า 59% ยอมรับว่าศูนย์ข้อมูลที่มีอยู่ยังไม่พร้อมรองรับความต้องการของ AI ในปัจจุบัน และ 88% มีแผนที่จะขยายขีดความสามารถของตนเอง ไม่ว่าจะบนคลาวด์หรือในองค์กร
- อนาคตต้องการเครือข่ายที่ “ฉลาดขึ้น”: 99% ของผู้นำไอทีเชื่อว่าเครือข่ายอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI-driven automated networks) เป็นสิ่งจำเป็นต่อการเติบโต แต่ปัจจุบันมีเพียง 43% ที่เริ่มนำความสามารถอัจฉริยะเหล่านี้มาปรับใช้แล้ว
วีระ อารีรัตนศักดิ์ กรรมการผู้จัดการซิสโก้ประจำประเทศไทย และเมียนมา กล่าวว่า “ขณะที่ธุรกิจในประเทศไทยและทั่วโลกกำลังใช้ประโยชน์จากพลังของ AI ระบบเครือข่ายคือกระดูกสันหลังที่สำคัญที่ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้ เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจในอนาคตและป้องกันภัยคุกคามที่พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ระบบเครือข่ายในปัจจุบันจะต้องเร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และแข็งแกร่งขึ้น ธุรกิจต้องตระหนักว่าระบบเครือข่ายที่ทันสมัยคือกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตและความสำเร็จในอนาคต”
เดิมพันครั้งใหญ่: เครือข่ายคือ “มูลค่า” ที่มองข้ามไม่ได้
ผู้นำไอทีกำลังสร้างมูลค่ามหาศาลจากระบบเครือข่าย ทั้งในแง่การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า (57%) เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (67%) และสนับสนุนนวัตกรรม (50%) อย่างไรก็ตาม มูลค่าเหล่านี้กำลังตกอยู่ในความเสี่ยงหากโครงสร้างพื้นฐานยังคงเป็นระบบเก่าที่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับ AI
การลงทุนในเครือข่ายที่ฉลาดขึ้น ปลอดภัยขึ้น และปรับตัวได้ดีขึ้นจึงไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยี แต่เป็นเรื่องของธุรกิจโดยตรง โดยผู้บริหาร 90% เชื่อว่าเครือข่ายที่ดีขึ้นจะช่วย “เพิ่มรายได้” และเกือบทั้งหมด (98%) คาดหวังว่าจะ “ประหยัดต้นทุน” ได้อย่างมหาศาลจากการดำเนินงานที่ชาญฉลาดขึ้น ลดปัญหาระบบล่ม และลดการใช้พลังงาน
ผลวิจัยยังชี้ให้เห็นว่า ผู้บริหารระดับสูง (CEO) ทั่วโลกต่างเห็นตรงกับฝ่ายไอที โดย 97% กำลังขยายการใช้ AI และ 78% มอบหมายให้ CIO หรือ CTO เป็นผู้ตัดสินใจลงทุนในเรื่องนี้ พวกเขายอมรับว่าโครงสร้างพื้นฐานที่ล้าสมัยกำลังเป็นอุปสรรคต่อการเติบโต (74%) และเชื่อว่าการมีพันธมิตรที่ไว้วางใจได้ (96%) คือกุญแจสำคัญที่จะนำองค์กรข้ามผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ไปได้สำเร็จ
