ในยุคที่ใครๆ ก็พูดถึแต่ AI…. การทำงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทางการเงิน หรือ Fintech กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ จากเดิมที่เน้นการพัฒนาโปรแกรมแบบแยกส่วน (Silo) ได้เปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุคของการเชื่อมโยงระบบ (Integration) เพื่อนำดาต้ามาวิเคราะห์และใช้ประโยชน์ในเชิงลึกอย่างเต็มรูปแบบ ส่งผลให้โครงสร้างทักษะของคนทำงานสายนี้ต้องปรับตัวตามอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ข้อมูลสำคัญจากเวทีเสวนาในงานแถลงข่าวเปิดตัวโครงการ “NITMX Fintech Bootcamp 2026” ได้สะท้อนภาพอนาคตของคนทำงานสาย Fintech ไว้อย่างน่าสนใจ โดยเฉพาะประเด็นเรื่องทักษะที่ตลาดแรงงานยุคนี้กำลังมองหา ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่ทักษะทางเทคโนโลยี (Hard Skill) อีกต่อไป แต่เป็นยุคของคนทำงานที่มีทักษะรอบด้านและปรับตัวได้เท่าทันความเสี่ยง
5 ทักษะเด่นที่ตลาด Fintech ต้องการสูงสุด
จากข้อมูลแนวโน้มตลาดแรงงานที่สอดคล้องกับ World Economic Forum พบว่า กลุ่มทักษะระดับท็อป (Top Skills) ที่อุตสาหกรรม Fintech ในปัจจุบันและอนาคตมีความต้องการเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประกอบด้วย:
- AI และ Machine Learning: ทักษะความเข้าใจและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยในการตัดสินใจและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- Fintech Engineering: ทักษะวิศวกรรมการเงินและการพัฒนาระบบเทคโนโลยีทางการเงินโดยตรง
- Partnership & Strategic Management: ทักษะการบริหารจัดการพันธมิตรและการวางกลยุทธ์ธุรกิจ เนื่องจาก Fintech ยังคงต้องการแรงงานในสายการเติบโตที่ไม่ใช่เทคจ๋าเพื่อขยายธุรกิจ
- Compliance Mindset & Cybersecurity: ทักษะความเข้าใจในกฎระเบียบ ข้อบังคับ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ เนื่องจากอุตสาหกรรมนี้ทำงานบนฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีความอ่อนไหวสูง (Sensitive Data) และเกี่ยวข้องโดยตรงกับเงินทองของประชาชน
- Analytical Skill & Business Acumen: ทักษะการคิดวิเคราะห์เชิงลึกและความเข้าใจในบริบททางธุรกิจ
หมดยุคเก่งด้านเดียว “Bilingual” และ “Soft Skill” คือคอร์สกิลที่หายากที่สุด
ความท้าทายสูงสุดของผู้ประกอบการในปัจจุบันคือการตามหาแรงงานในลักษณะ “Bilingual” หรือผู้ที่พูดได้สองภาษาในคนเดียว นั่นคือ “ภาษาเทคโนโลยี” และ “ภาษาธุรกิจ” ซึ่งเป็นกลุ่ม Multi-skill ที่สามารถเชื่อมโยงโลกทั้งสองฝั่งเข้าด้วยกันเพื่อเร่งสร้างคุณค่าให้กับองค์กรและลูกค้า
นอกจากนี้ กลุ่ม Soft Skill ได้กลายมาเป็นคอร์สกิล (Core Skill) ที่สำคัญไม่แพ้กัน โดยทักษะที่ผู้บริหารสาย Fintech มองว่าหาได้ยากที่สุดและจำเป็นต้องเร่งพัฒนา ได้แก่:
- ทักษะการแก้ปัญหา (Problem Solving) และการจัดการวิกฤต (Crisis Management): ในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีความสำคัญระดับประเทศ (Critical Infrastructure) ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยสามารถส่งผลกระทบต่อประชาชนในวงกว้าง ทักษะการคิดเชิงตรรกะ (Logic) เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วภายใต้ความกดดันจึงเป็นสิ่งจำเป็น
- ทักษะการตั้งคำถาม (Initiate Conversation): แม้ AI จะสามารถหาคำตอบให้เราได้ทุกอย่าง แต่สิ่งสำคัญที่ AI ยังทำไม่ได้คือการตั้งคำถาม คนทำงานยุคใหม่จึงต้องมีทักษะในการ “เอ๊ะ” มีกระบวนการคิดในการตั้งคำถามที่ถูกต้อง รวมถึงมีวิจารณญาณ (Judgment) ในการตรวจสอบผลลัพธ์ว่าถูกหรือผิด
โอกาสของ “คนนอกสายงาน”
สำหรับคนทำงานที่ไม่ได้จบสายตรงหรือทำงานนอกวงการ Fintech มาก่อน ตลาดแรงงานยุค 2026 เปิดกว้างให้อย่างมาก เนื่องจากการย้ายสายงานจะช่วยนำมุมมองที่กว้างและแนวคิดใหม่ๆ จากธุรกิจอื่นมาปรับใช้ โดยขอเพียงแค่ปรับแนวคิด (Mindset) ให้มองว่าเทคโนโลยีคือเครื่องมือ (Tool) แล้วเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือนั้นเพื่อแก้ปัญหาให้เป็น
ในส่วนของแรงงานกลุ่ม Gen Z ซึ่งปัจจุบันมีสัดส่วนในองค์กรการเงินราว 30% ถือเป็นกลุ่มที่มีข้อได้เปรียบสูงในด้านทักษะดิจิทัล ความคิดสร้างสรรค์ และความกล้าที่จะตั้งคำถาม อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คนรุ่นใหม่ต้องเสริมสร้างเพิ่มเติมคือความอดทนต่อแรงกดดันในการแก้ปัญหาระบบที่ซับซ้อนในชีวิตจริง และการสร้างความสมดุลระหว่างความรวดเร็วกับความเสี่ยง (Compliance & Security) เพื่อไม่ให้ความไวกลายเป็นความเสี่ยงขององค์กร
สำหรับคำแนะนำสำหรับคนรุ่นใหม่อายุระหว่าง 18-25 ปี หรือกลุ่มนักศึกษาจบใหม่ที่ยังไม่มีประสบการณ์ทำงาน คือการเปลี่ยนพลังในการเรียนรู้มาสู่การลองลงมือทำจริง สร้างโปรเจกต์เล็กๆ ของตัวเอง เรียนรู้ให้ครบทั้งกระบวนการตั้งแต่การคิดไอเดีย (Ideation) การทดสอบผลิตภัณฑ์ (Test Product) ไปจนถึงกระบวนการสร้างรายได้ (Monetization)
การเข้าร่วมโครงการลักษณะ Bootcamp หรือกิจกรรมประกวดแข่งขัน จะเป็นเสมือน “พาสปอร์ต” หรือใบเบิกทางชั้นดีในการเขียนเรซูเมที่ช่วยแสดงให้ผู้ประกอบการเห็นถึงทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น (Cross Function) ทักษะการคิดวิเคราะห์ และความเข้าใจในธุรกิจ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการถูกจ้างงานในอุตสาหกรรม Fintech แห่งอนาคตได้อย่างดีเยี่ยม
–NITMX เปิดโครงการ ‘Fintech Bootcamp 2026’ ปั้น Tech Talent รุ่นใหม่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัล
