ทีทีบี (ttb) ประกาศทิศทางธุรกิจปี 2569 ภายใต้แนวคิด “Empower Your REAL Change” รุกกลยุทธ์ “ยกระดับ 3+” มุ่งสร้างการเติบโตบน 6 Ecosystem ที่เชี่ยวชาญ พร้อมนำ Data และ AI มาสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่เฉพาะตัว (Personalized) ควบคู่กับการแก้ปัญหาหนี้ครัวเรือนอย่างยั่งยืน
ปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ทีทีบี เปิดเผยว่า ท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจโลกและปัญหาโครงสร้างเศรษฐกิจไทย ธนาคารต้องปรับบทบาทจากการเป็นเพียงผู้ให้สินเชื่อ มาเป็น “Enabler” หรือพลังสำคัญที่ช่วยเสริมศักยภาพให้ลูกค้าผ่านบริการที่สะดวก ปลอดภัย และตอบโจทย์เฉพาะบุคคลมากขึ้น โดยกลยุทธ์ “ยกระดับ 3+” ประกอบด้วย 3 เสาหลักสำคัญ คือ:
1. ยกระดับการช่วยเหลือลูกหนี้และหนุน SME
ทีทีบีให้ความสำคัญกับการคิดดอกเบี้ยที่เป็นธรรมผ่านกลไก Risk-based Pricing เพื่อมอบอัตราดอกเบี้ยที่เหมาะสมตามวินัยทางการเงินของลูกค้า พร้อมสนับสนุนกลุ่ม SME ให้เข้าถึงแหล่งเงินทุนผ่านการพิจารณาสินเชื่อเพื่อคู่ค้าภาครัฐและพันธมิตรธุรกิจ
2. ยกระดับการเติบโตบน Ecosystem ที่เชี่ยวชาญ
ธนาคารมุ่งต่อยอดจากฐานลูกค้า 6 กลุ่มหลัก (Ecosystem) โดยเน้นกลุ่มมนุษย์เงินเดือน และลูกค้า Wealth รวมถึงกลุ่ม Mass Affluent ที่กำลังเติบโต โดยเตรียมรุกตลาดรถจักรยานยนต์ผ่านธุรกิจใหม่ ttb leasing และยกระดับบริการด้านการลงทุนผ่าน ttb wealth securities เพื่อการส่งต่อความมั่งคั่งที่ครบวงจร
3. ยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลด้วย Humanized Digital Banking
การนำ Data และ AI มาเป็นเครื่องมือหลักในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อส่งมอบประสบการณ์ทางการเงินแบบไร้รอยต่อผ่านแอป ttb touch และ ttb contact center โดยมุ่งเน้นความปลอดภัยและความเฉพาะตัวเสมือนรู้ใจลูกค้า
แก้หนี้อย่างยั่งยืนและหนุนธุรกิจ SME
ด้าน ฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีทีบี ระบุว่าธนาคารยังคงเดินหน้าลดภาระหนี้ให้รายย่อยผ่านโครงการรวบหนี้และ “ผ่อนดี มีรางวัล” ซึ่งช่วยลดภาระดอกเบี้ยไปได้แล้วกว่า 3,143 ล้านบาท พร้อมเสริมสร้างภูมิคุ้มกันทางการเงินผ่านการตรวจสุขภาพทางการเงินออนไลน์ (ttb financial health check)
ขณะที่ ศรัณย์ ภู่พัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าธุรกิจ ทีทีบี เสริมว่าธนาคารพร้อมเป็น “Digital CFO” ให้กับ SME ผ่านแพลตฟอร์ม ttb business one และโซลูชันธุรกรรมระหว่างประเทศที่ครบวงจร โดยเฉพาะสกุลเงินหยวน เพื่อช่วยผู้ประกอบการบริหารจัดการสภาพคล่องและรับมือความผันผวนของตลาดโลก
ทั้งนี้ ทีทีบียังคงยึดมั่นในกรอบความยั่งยืน B+ESG โดยครองอันดับ 1 ด้านการเงินที่เป็นธรรม (Fair Finance Thailand) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 เพื่อเป้าหมายในการทำให้คนไทยมีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นอย่างแท้จริง
–ทรู ประกาศแต่งตั้ง “นกุล เซห์กัล” นั่งเก้าอี้ CFO เดี่ยว ยุติโครงสร้างบริหารร่วม มีผลทันที
