ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังคงเติบโตอย่างร้อนแรงอย่างต่อเนื่อง โดยผลการศึกษาล่าสุดจาก IDC ภายใต้หัวข้อ “How Southeast Asia Buys and Pays 2026: Unlocking SMEs’ Potential” เผยแพร่โดย ทูซีทูพี บาย แอนทอม (2C2P by Antom) ระบุว่า มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคนี้คาดว่าจะขยายตัวสูงถึง 85.4% แตะระดับ 9.38 ล้านล้านบาทภายในปี 2572 ทำให้อาเซียนกลายเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดเป็นอันดับ 2 ของโลก รองจากประเทศอินเดีย เท่านั้น
การเติบโตอย่างก้าวกระโดดนี้ส่งผลให้ ดิจิทัลเพย์เมนต์ ก้าวขึ้นมาเป็นช่องทางหลัก โดยคาดว่าจะครองสัดส่วนสูงถึง 97% ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดภายในปี 2572 ซึ่งมีปัจจัยหนุนสำคัญมาจากระบบการชำระเงินภายในประเทศ (Domestic Payments) และกระเป๋าเงินดิจิทัล (Mobile Wallet) โดยเฉพาะในตลาดหลักอย่างไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม เนื่องจากประชากรกว่า 56% ในภูมิภาคยังไม่สามารถเข้าถึงบริการบัตรเครดิตและเดบิตได้ ดิจิทัลเพย์เมนต์จึงเข้ามาลดข้อจำกัดและเติมเต็มช่องว่างทางการเงินได้เป็นอย่างดี
สำหรับกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือ SME คาดว่าจะครองสัดส่วนถึง 58% ของตลาดอีคอมเมิร์ซอาเซียนภายในปี 2572 แม้ว่าเอสเอ็มอีส่วนใหญ่ (66%) จะหันมาจำหน่ายสินค้าออนไลน์มากขึ้น แต่กว่า 63% ยังมองว่าระบบการชำระเงินในปัจจุบันยังไม่ตอบโจทย์ โดยมีความกังวลในเรื่องความซับซ้อนของระบบ ความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง และค่าธรรมเนียมที่สูง เป็นอุปสรรคสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
ในส่วนของประเทศไทย เอสเอ็มอีไทยตื่นตัวกับการใช้ระบบชำระเงินดิจิทัลอย่างมากเพื่อรองรับการขยายธุรกิจ การค้าข้ามพรมแดน และการท่องเที่ยว โดยผู้ประกอบการไทยให้ความสำคัญกับการขยายตลาดและการพัฒนาโซลูชันด้านการชำระเงินสูงที่สุด อย่างไรก็ตาม เอสเอ็มอีไทยยังต้องเผชิญความท้าทายหลัก 3 ด้าน คือ ค่าธรรมเนียมที่อยู่ในระดับสูง (36%) ความกังวลด้านการฉ้อโกง (28%) และความซับซ้อนในการเชื่อมต่อระบบ (28%)
ปัจจุบันมีเอสเอ็มอีไทยเพียง 49% ที่ทำธุรกิจการค้าข้ามพรมแดน แต่มากกว่า 3 ใน 4 มีแผนจะขยายธุรกิจไปต่างประเทศภายใน 2 ปีข้างหน้า ซึ่ง IDC ประเมินว่า หากกลุ่ม SME สามารถเข้าถึงตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้มากขึ้น จะช่วยสร้างมูลค่าการขายเพิ่มขึ้นได้สูงถึง 6.73 แสนล้านบาทภายในปี 2572
ทางด้าน 2C2P by Antom แพลตฟอร์มการชำระเงินแบบครบวงจร ได้พัฒนาโซลูชันเพื่อสนับสนุนภาคธุรกิจ โดยเฉพาะกลุ่ม SME ให้สามารถบริหารจัดการระบบการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านระบบ Single API เดียว ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการเชื่อมต่อระบบ รองรับรูปแบบการชำระเงินที่หลากหลายในแต่ละประเทศ และเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการสามารถดำเนินธุรกิจในตลาดต่างประเทศได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลในภูมิภาคต่อไป
ศึกษารายงานฉบับเต็มได้ที่ How Southeast Asia Buys and Pays 2026: Unlocking SMEs’ Potential
–เจาะเบื้องหลังความสำเร็จ SME ไทย ทำไม ‘40 ปี EMS’ ยังเป็นพาร์ทเนอร์เบอร์หนึ่งในใจผู้ประกอบการ
