แกร็บ เผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้งานชาวต่างชาติกลุ่ม “เอ็กซ์แพต” (Expat) และ “ดิจิทัลโนแมด” (Digital Nomad) ในประเทศไทย โดยพบว่ายอดการใช้บริการเดลิเวอรีเติบโตสูงถึง 50% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และบริการ GrabBike ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นถึง 30%
จิรกิตติ์ กว้างสุขสถิตย์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจเดลิเวอรี แกร็บ ประเทศไทย ระบุว่า ปัจจุบันประเทศไทยเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่ชาวต่างชาติเลือกเข้ามาพักอาศัย ทำงาน และทำธุรกิจจำนวนมาก จากรายงาน Thailand Migration Report 2024 พบว่ามีชาวต่างชาติพำนักในไทยมากถึง 5.3 ล้านคน เพิ่มขึ้น 8% จากปี 2019 โดยเฉพาะกลุ่มเอ็กซ์แพตและดิจิทัลโนแมด ซึ่งมีกำลังซื้อสูงและมองหาบริการที่มีคุณภาพและหลากหลาย
ข้อมูลจากแกร็บชี้ว่า ในช่วงเดือนกรกฎาคม 2567 ถึงมิถุนายน 2568 ยอดการใช้บริการเดลิเวอรี ทั้ง GrabFood และ GrabMart ของกลุ่มเอ็กซ์แพตเติบโตขึ้นกว่า 50% โดยมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อครั้งอยู่ที่ 300-500 บาท และ 5 อันดับแรกของลูกค้ากลุ่มนี้ได้แก่ ชาวอเมริกัน อังกฤษ จีน เกาหลี และญี่ปุ่น ซึ่งส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในหัวเมืองใหญ่อย่างกรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ พัทยา และหัวหิน
นอกจากนี้ แกร็บยังได้เปิดเผยพฤติกรรมที่น่าสนใจของกลุ่มเอ็กซ์แพต ดังนี้:
- เมนูยอดฮิต: แม้จะมีตัวเลือกมากมาย แต่อาหารไทยยังคงครองใจชาวต่างชาติ โดยเฉพาะเมนูที่ทานง่ายอย่าง “ข้าวผัด” ที่มียอดสั่งกว่า 627,000 จานต่อปี ตามด้วย “ข้าวมันไก่” กว่า 326,000 จาน และ “ชาไทย” เป็นเครื่องดื่มยอดนิยมด้วยยอดสั่ง 127,000 แก้วต่อปี
- บริการเดินทาง: ผู้ใช้บริการ 2 ใน 3 เลือกเดินทางด้วยรถยนต์ผ่านบริการ JustGrab, GrabCar และ GrabCar Premium ขณะที่ 1 ใน 3 เลือกใช้บริการ GrabBike ซึ่งมีการเติบโตสูงถึง 30%
–คมนาคมจับมืออุตสาหกรรม ลงนาม MOU ปั้นไทยสู่ ‘ฮับระบบราง’ ตั้งเป้าผลิตรถไฟเองใน 5 ปี
