
การปรับตัวเข้าสู่ดิจิทัลของธุรกิจไทยเริ่มต้นและเดินหน้าอย่างช้าๆ ในช่วงก่อนวิกฤตโควิด 19 แต่เมื่อเกิดโรคระบาดที่เปลี่ยนวิถีชีวิตคน สถานการณ์บังคับให้ธุรกิจต้องเดินหน้าเข้าสู่การใช้งานดิจิทัลเต็มตัวเพราะเป็นช่องทางเดียวในการเข้าถึงผู้บริโภค โดย LINE ถูกเลือกให้เป็นแพลตฟอร์มหลักในการสร้างแบรนด์








